尊敬的中国银行行长: 您好! 我是北京的一名普通储户。前些日子,因为银行卡丢失,需及时办理挂失业务。结果,电话银行从自主转人工又从人工转语音,而且还无缘无故挂电话。一个紧急的挂失业务办了一个小时。 希望贵行行长加强中国银行客服及电话银行服务业务制度管理。 高东东的blog 2016年9月 责任编辑:王娜
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