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人行济南分行提升金融消费者权益保护工作侧记

人行济南分行持续将金融消费者宣传教育作为提升消费者金融素养的重要内容,创新开展金融知识宣传普及工作,进一步加强金融消费者权益保护力度,不断拉近与金融消费者的距离,着力增强其风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,努力在山东省构建和谐健康的金融消费环境。

数据显示,今年以来,山东省累计开展金融知识宣传普及活动近1.9万次,受众消费者达1170.9万人次。

强化组织 增强宣传工作合力

记者了解到,人行济南分行党委高度重视金融知识宣传普及在推进普惠金融、金融服务乡村振兴和金融精准扶贫等方面的重要作用,并在今年普惠金融暨金融服务乡村振兴联席会议上,明确提出要加大农村地区金融知识宣传工作力度,让农户都能了解国家支农、惠农的相关政策和金融服务的措施、手段,提升普惠金融、金融精准扶贫、服务乡村振兴等各项工作的针对性、实效性。

人行济南分行根据“普及金融知识,守住‘钱袋子’”等集中性宣传活动的要求,丰富宣传主题和内容,汇编形成辖区宣传手册,并在系统整理各专业具体内容的基础上,制定《2018年山东省“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动重点宣传内容》,供山东人行系统各分支机构、各金融机构参考使用。在此基础上,人行济南分行以金融消费者权益日集中性金融知识宣传活动为契机,着力加强与各省级职能部门的沟通对接,制作宣传片及公益广告,切实增强金融知识宣传教育的影响力和感染力。

创新形式 扩大宣教覆盖范围

据介绍,人行济南分行借助“青春Young行”微信公众平台,及时发布活动宣传内容及各地机构涌现的好做法和好作品。为营造浓厚的宣传活动氛围,该行指导山东各级人行分支机构、各金融机构充分利用网站、官方微博、微信等新媒体,努力提高宣传的影响力和渗透力。

人行威海市中支组织开展微电影拍摄宣传活动,确定了13个典型案例,选择了93名金融机构工作人员、两名办案民警本色出演。“微电影”通过各类宣传平台进行播放,全市累计受众超过100万人次。人行菏泽市中支组织开展“金融消费者权益保护”主题新媒体宣传作品大赛,制作高质量参赛作品60多部,累计点击量达9万余次。

中行山东省分行创作3期“金融小课堂”电子海报,着力提高金融消费者识别非法金融广告的能力。建行山东省分行通过官方微信公众号推出公益微信,各市分行自行制作美篇等形式的微信宣传,全行微信推送点击量达5.5万余人次。招商银行济南分行“招小宝”消保宣传平台制作的鉴别非法广告技巧的原创漫画获得10万人次以上的阅读量。

开展特色活动 加强重点群体教育

据了解,人行济南分行针对不同消费者群体的不同知识需求,规划金融知识普及活动。该行将低净值人群作为宣传教育的重点关注对象,丰富和增强其金融知识与技能,引导其合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,抑制盲目投资冲动,远离非法金融活动,并深入挖掘消费者金融素养调查结果,。

人行济南分行联合招商银行济南分行来到中建八局辛庄安置区项目工地,开展专题送金融知识进企业宣传活动,向建筑工人特别是外地务工人员宣传反假人民币、防范非法集资等金融知识;联合工行山东省分行到济南市老干部活动中心开展金融知识宣传教育,向老年人讲解新版人民币真伪鉴别方法、ATM安全使用等知识;组织开展“金融知识惠万村”宣传活动,将与农户日常生产生活紧密相关的金融基础知识宣传工作推进到“最后一公里”。

人行威海市中支组织金融机构走进“青少年金融知识教育定点学校”,开展金融知识进课堂活动,为学生讲解安全使用银行卡等内容;人行济宁市中支借助信用宣传教育进学校活动,开展“一县一品”诚信宣传教育系列活动,辖内各县积极对接“中学生诚信教育基地”,组织“诚信教育主题班会”等活动。

责任编辑:木十

(原标题:金融消费宣传“零距离” 人行济南分行提升金融消费者权益保护工作侧记)

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