民生银行天津幸福广场支行是一家位于天津市滨海新区大港油田的支行。该行组织筹建了“乐老学院”，向周边客户提供特色专属服务。

“来‘乐老学院’之后，我开始写书法、画国画，退休生活再也不无聊了。不光如此，我还学会了发朋友圈、网络支付。这几天，把自己的作品都上传到了‘电子相册’里，还配了几首同学赠的小诗，孙子孙女都说我‘潮’得很。”作为“乐老学院”的第一批“毕业生”，刚拍完“毕业照”的李大爷充满自豪感。通过聘请专业教师、打造系列精品课程、积极反馈学习进度，“乐老学院”为老年人搭建了一个内容丰富、服务周到的学习娱乐平台，不断满足老年朋友“求知、求技、求健、求乐”的愿望，使油田老人真正实现了“老有所学、老有所为、老有所乐”。

此外，民生银行天津幸福广场支行还联合属地派出所，定期在“乐老学院”内开展预防电信诈骗专题讲座。学员把在“乐老学院”中学到的防诈骗知识积极分享给自己的家人朋友，进一步扩大了防诈骗工作的科普宣传范围。

今后，民生银行天津幸福广场支行将持续做好客户贴心服务，拥抱机遇、迎接挑战，厚植“服务大众 情系民生”的服务理念，进一步强化服务意识，全方位提升自身综合服务能力，努力打造客户身边的暖心银行。