“心之所念，心往之；力之所及，力行之；心力神往，志必达。”这是工商银行云南省德宏州瑞丽支行党总支部书记、行长毛勒端的座右铭。2020年新冠肺炎疫情疫情爆发前夕，毛勒端到瑞丽支行任职，在这个因疫情封城时间最长的小城，他带领同事们精诚团结、攻坚克难，统筹做好疫情防控、金融保障和安全经营管理工作，始终让“您身边的银行，可信赖的银行”深入人心。

抗疫路上，党徽闪耀，他是国门战疫的“逆行者”

瑞丽，国家开发开放试验区、自由贸易试验区（德宏片区），三面与缅甸山水相连，村寨相通，地方虽小，但边境贸易活跃且复杂。随着缅甸国内新冠肺炎疫情暴发并迅速蔓延，瑞丽防控境外疫情输入压力空前。今年，瑞丽累计有输入病例900多人，本地确诊328人。10月以来，一河之隔的缅甸木姐、勐古随机抽检中有阳性病例875人，输入风险巨大，管好边境线成了重中之重。

毛勒端同志作为一名共产党员干部和支行62名员工的家长，他积极响应党委政府号召，用行动诠释伟大的“抗疫精神”。在去年武汉疫情大暴发初期“一罩难求”之际，他想方设法从境外购入500只口罩支援省行。他组织了“党员、青年抗疫先锋队”，带领同事们坚守阵地、管理人员混杂的网格片区，所负责的网格片区没有出现过一例阳性病例；他顶住38℃的高温，身着防护服逐户宣传、排查，保障物资配送；他在封闭管理小区出入口设立“党员先锋岗”，组织干部员工24小时轮流值守；他冒着被感染的风险协助转运了密接、次密接者58人次，组织50多批次7万多人次参加核酸检测；他多次为居家隔离的客户送上“零接触祝福”，让工行的服务无时无处不在。

一段2.8公里的边境线，是支行守边“临时防疫隔离网责任段”，在保障金融服务的同时，支行要抽出员工7*24小时值守，确保不发生偷越国境、破坏边境防护栏的现象。一年多来，酷暑严寒、蚊虫叮咬、毒蛇出没，吃住在边境线上的临时板房内，艰难困苦让很多身强力壮的年轻人都耐不住。毛勒端以身作则，参与值守90多次，巡逻700余次，累计行走1500多公里，保持了偷渡、走私案件零报告，成为“边境防护围网长城”中最坚实的一段。

责任为先，勇于担当，他是为民服务的“实干者”

“昔日，瑞丽因边而兴旺；今日，瑞丽因边而凋敝！”瑞丽这个曾经人流涌动、贸易活跃的边境小镇，如今面临着城区人口减半、市场凋敝的困境。面临着抗疫和发展的双重压力，毛勒端不畏困难，他在工作中坚持“四个多一点”，凝人心、聚众志、促发展，做“四有银行”，保障金融服务。

多一点坚守，让金融服务更有“温度”。毛勒端始终坚持“以客户为中心”的服务理念，疫情期间坚持做到“关门不歇业”，用预约办理、限流的方式开通绿色金融服务通道，保障满足特殊紧急的业务需求，办理抗疫资金划拨、为守边人员发放工资、应急取现等等。发放“跨境贷”“税务贷”等普惠贷款1.23亿元，支持小微企业共渡难关。

多一点用心，让金融服务更有“情怀”。毛勒端组建了“支行营销维护主战队”，借助科技手段实现“线上线下一体化”运营，通过电话、短信、微信、智能管户系统等全方位推荐办理各类产品，打破时空限制，让银行服务随时随地可得。

多一点奉献，让金融服务更有“责任”。长期封城造成工作生活诸多不便，不了解、不理解政府的抗疫政策引发部分民众的不满情绪。傣族、景颇族是瑞丽的主体少数民族，毛勒端精通少数民族语言，他多次受政府委托冒着风险与满腹积怨的抵边村民交流沟通，宣讲金融支持抗疫政策，全力协助政府化解矛盾，为社会和谐稳定贡献力量。

多一点专注，让金融服务更有“质量”。毛勒端始终抓牢抓实疫情防控和经营管理风险。今年一季度，为年逾古稀的老客户引入战略合作伙伴为其解决了遗留多年的1000多万元不良贷款。支行守边点与江边挖沙厂毗邻，在守边过程中，毛勒端不忘业务发展，处处留心，与挖沙厂老板结为挚友，为其解决诸多金融服务需求。

立足边疆，敢于创新，他是跨境金融业务的“推动者”

2020年初，瑞丽支行在当地首家挂牌成立了德宏自贸区支行，大力推广创新产品“中缅通”跨境汇款，被央视财经频道报道；去年成功挂牌人民币-缅币参考汇率，成为全国首个挂牌缅甸元即期现汇结售汇业务的商业银行。今年5月为客户签订了德宏分行首笔远期结售汇业务，积极拓展丰富了外汇衍生品业务。

“待到疫却霾散时，一碧万顷胞波城。”毛勒端始终相信，瑞丽这个美丽的边城将会在伟大祖国的怀抱中再现往日繁华。