搜索热词: 一带一路 十九大 聚焦两会
  • 上 证 指 数:3170.69
  • 深 证 成 指:10348.41
  • 人民币汇率:6.8830
  • 国 际 金 价:1284.45

“一带一路” 金融网络信息服务平台秉持“中国金融门户网站”的定位...
“新丝路经济带”金融网络信息服务平台致力于为丝绸之路经济带金融市...
强化客户服务 提升获客质效
2021-01-07 10:32 作者:记者:李文斌 通讯员:闫夏

今年以来,农发行渭南市分行营业室全面聚焦“决战决胜脱贫攻坚、切实服务好粮食安全、大力支持农村基础设施建设、全力推进乡村产业发展”四大重点,全力推进“重点客户、重点项目、存款优化、小微企业提升”四大工程,以客户为中心,落实“后台服务前台,机关服务基层,全行服务客户”机制,把营销重点客户、提升服务质效作为推进高质量发展的关键点,通过横向到边、纵向到底对接,有效打开银政企合作新通道,打造出全方位融资融智融情融商服务格局。

服务方式更加深化。为了稳产业保就业,发挥好政策性银行“当先导,逆周期,补短板”职能,该行持续开展客户“大普查、大走访、大营销”,由省市县三级统筹联合进行高层营销、分层营销。从省发改委项目库、渭南市重点项目清单中进行拉网式排查筛选研判,联系对接企业120余家,并深入一线开展好项目融资方案设计辅导。走访多家企事业单位,全面推广网银、银企直联等结算方式,营销新老客户50余户,填补了农发行互联网离柜支付结算业务的空白,为客户提供便捷、高效服务。

服务质效明显提升。该行针对新冠肺炎疫情影响的复杂情况,及时开辟“应急、绿色”两大通道,迅速解决办贷过程中的疑难杂症问题,进一步提升办贷效率,彻底打通服务客户“最后一公里”。累计发放疫情应急贷款、产业扶贫贷款、黄河流域生态治理贷款等191915万元,有力支持13户企业复工复产,为“六稳六保”贡献农发行力量。在夏粮收购旺季发放贷款9156.61万元,支持收购小麦69229吨;发放秋粮收购贷款2779万元,支持收购玉米14561吨;支持销售小麦、玉米等原粮128699吨,助力保障市场面粉、饲料原材料供应。并实行收购资金7×24小时支付不间断,全力满足客户资金需求,为国家粮食安全、稳供保产夯实基础。

下一步,面对严峻复杂的国际形势、艰巨繁重的国内改革发展稳定任务,该行将适应新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,继续保持战略定力,精心谋划部署,付出艰苦努力。在“十四五”开局之年,在当前高质量发展进度加快的形势下,切实加强信贷基础管理工作,严格遵照标准化办贷管贷要求,不断提高信贷队伍政治素养、专业能力,改进服务客户水平,进一步增强获客能力,努力提升客户满意度。

责任编辑:张茜楠

返回首页
相关新闻
返回顶部
友情链接
关于我们联系我们版权声明互动留言板
网络出版服务许可证:(总)网出证(陕)字第011号   备案号:陕ICP备17004592号    法律顾问:陕西海普睿诚律师事务所    技术支持:锦华科技
陕西出版传媒集团报刊有限责任公司版权所有