日前，民生银行天津分行营业部携手和平区小白楼街道办事处举办“走进幸福号-民生银行老年大学”系列活动。

分行营业部的工作人员提前根据老年客户的实际情况制定了课程表，并召开老年大学的启动仪式，为每位到访老年客户发放录取通知书及学生证，介绍授课老师及授课要求与课程表。每周四介绍民生银行服务及相关金融知识，并开展非法集资、防范电信诈骗等有关知识与政策的宣讲，手把手教会老年客群如何识别金融诈骗、钓鱼短信等，指导练习太极拳和健身操等运动。截至9月底，活动已开展课程13节，得到老年客户的一致好评。

下一步，民生银行天津分行营业部将持续做好客户服务，注重提升客户体验，争做客户身边的暖心银行。