工行咸阳彩虹北区支行积极践行“我为群众办实事”，着力满足人民群众多元化现金服务需求，全力打造标杆现金服务典范。

10月14日，彩虹北区支行接到秦都区客户蔚女士来电，称自己经营的生活超市刚开业不久，零钞所剩无几，无法向顾客找零，急需兑换小面额零钞和硬币。支行工作人员得知这一情况后，立即联系分行现金中心，发起调拨申请。15日，蔚女士父亲蔚先生来到支行，兑换小面额零钞、硬币13000余元。工作人员同时辅导蔚先生注册“咸阳惠民现金服务平台”，此后可通过线上进行预约兑换，兑换零钞更方便快捷。蔚先生接过兑换好的零钞感动地说：“工行真是解了燃眉之急，保证了超市的正常经营，太感谢啦。”

作为秦都区人民路“现金服务示范一条街”的示范网点之一，工行咸阳彩虹北区支行始终坚持服务不分大小，使有温度的金融服务走进百姓生活，贴近人民群众，确保现金服务示范区的各项工作有条不紊地推进。