近日，2021年度全国交通运输文化建设优秀成果发布，邮储银行湖南省分行获交通运输党建文化建设优秀单位，邮储银行湖南省分行直属支行获交通运输服务文化建设优秀单位。据悉，这是湖南省分行继今年5月荣获“全国五一劳动奖状”后获得的部省级重要精神文明奖项，也是2021年邮储银行全系统内收获“双荣誉”的唯一单位。

强根固魂

扎实推进党的政治建设

邮储银行湖南省分行坚持以党的政治建设为统领，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。该行坚持心系“国之大者”，锚定高质量发展“三年规划”目标，构架理念、能力、体系“三大建设”方法论，制定金融服务乡村振兴战略、金融供给侧改革服务湖南“三高四新”、中收倍增计划和资产质量提升等“3+1”等重点发展转型方略。各级党员干部率先垂范、攻坚克难，湖南省分行学史力行开创高质量发展新局，主要指标在全国争先进位，新增实体贷款304亿元，信贷资产不良率压降到0.65%。该行坚持立足服务“三农”、服务城乡居民、服务中小企业的定位，将党的政治建设成效体现在履行经济责任、政治责任和社会责任的具体行动中。截至目前，湖南省分行涉农贷款余额829.59亿元，年净增84.23亿元，完成监管计划的191.43%。服务湖南“三高四新”战略，民营企业贷款579.55亿元，绿色贷款余额145.74亿元。

理论武装

持续加强党的思想建设

邮储银行湖南省分行紧紧融合理论武装与企业文化建设，通过“三个第一时间”学习机制、党委理论学习中心组、“三会一课”制度、党校培训班、专家讲座、线上学习等多种形式，不断增强理论素养，坚定文化自信。

据了解，今年以来，湖南省分行以庆祝中国共产党成立100周年为契机，创新开展“八个一百”（即“百读不厌”——党史读书学习、“百舸争流”——红色微党课比赛、“百年树人”——红色主题教育、“百炼成钢”——企业文化建设、“百尺竿头”——“两优一先”评选表彰、“百花齐放”——让党旗在一线高高飘扬、“百折不挠”——“我为群众办实事”实践活动、“百家争鸣”——党建主题文章征集评选）活动，从百年党史中感受思想伟力、汲取奋进力量，推动党史学习教育走心走深走实。

强基固本

着力加强党的组织建设

邮储银行湖南省分行发挥党组织战斗堡垒和政治核心作用，努力打造基层党组织的凝聚力、创造力和战斗力，不断促进思想政治工作在基层的融合发展，持续激发各分支行的改革发展正能量。

通过不断构建和完善基层党建与中心工作有机融合新模式,持续开展基层党组织“共建、共享、共进”活动。今年省分行党委书记、行长刘宏海带领市县分支行负责人与华容县委县政府领导多次商议，银政携手打造“县主导、乡主责、村主建、群众主体、银行共建”的华容“党建+诚信金融”乡村振兴模式。各级党组织积极与县乡村三级党组织开展党建共建，从党建共建示范信用村建设、邮益农服务点打造、数字化场景搭建等方面着手，全方位打造乡村振兴差异化可持续发展模式。截至目前，全省共形成结对关系并签订协议320对，新增党建共建示范信用村112个。

此外，该行还深入开展了“三亮三比三评”主题实践活动和党支部（党小组）领题破题活动，让广大党员在岗位上亮身份、亮标准、亮承诺，各基层党支部领题破题189个取得实效。

凝心聚力

广泛开展企业文化建设

邮储银行湖南省分行坚持以人为本、以人民为中心的发展思想，统筹协调思想政治建设与企业文化工作，以文化自信激发全分行深化改革和提质增效的强大精神力量。

全分行大力弘扬“忠贞不渝、使命必达”的红色战邮精神，将党的建设与企业文化建设相结合，2021年在全国邮储系统创新开展“百炼成钢”——“寻找企业文化最美践行者”活动。通过广泛推荐、逐级遴选，首批发掘出了7名企业文化最美践行者，他们用敬业精神、职业素养、专业能力生动诠释着有担当、有韧性、有温度的邮储银行企业文化内涵，通过全省大会表彰、先进个人事迹报告会宣讲、行内外媒体报道等方式，让百年邮储企业文化在百年党史中不断传承升华。近日还在全国系统内率先推出了企业文化知识线上闯关答题比赛，营造出人人熟知企业文化、人人宣传企业文化的良好氛围。

据了解，该行通过不断丰富精神文化生活，开展“主题实践教育月活动”，推动社会主义核心价值观实践具体化系统化，有序开展建家工作，全省各级工会共组织建成职工之家450多个，受益人数超7000人，职工满意度达98%以上。积极开展主题摄影比赛、征文比赛、合唱比赛、健步走活动等，不断提升广大职工的幸福感、获得感和归属感。

服务提升

大力锻造文化软实力

邮储银行湖南省分行努力推动党建工作和经营服务有机融合，通过培育良好的服务文化，作为全分行打造市场竞争“软实力”的重要抓手。

据悉，该支行高度重视服务文化建设，始终秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，努力营造优秀的企业文化氛围，倡导员工共享先进的文化理念，培育员工积极主动的参与各项活动，真正使员工对先进企业文化理念内化于心、外化于行，形成了浓厚的创建氛围。热情的微笑迎接、专业的业务引导、真心贴心的客户服务早已成为全支行的一种习惯。

据了解，省分行直属支行结合千佳网点创建，完善服务手段，推进厅堂服务营销新模式创新，塑形象、创品牌，提供人性化感动服务，通过提升内部管理精细化，高标准、高配置，全力打造高品质精品网点，力求为客户提供满意的优质服务。着力提升网点营业大厅硬件建设，以服务好客户为出发点，升级服务设备，增配服务机具；增加了小心台阶、爱心窗口、军人依法优先等标识标牌，升级了爱心驿站、公众教育区、便民医药箱等服务设施，增加了双语、手语、残疾人求助按铃等服务通道，增添了迅铃、对讲机、ITM、存折一体机等服务机具，致力打造便民“无障碍”，服务“零距离”。通过一系列的措施，省分行直属支行服务文化建设取得良好成效，先后获得了2019年中国星级银行网点（五星）、2020年度中国银行业协会“千佳示范网点”等称号，并在本次2021年度交通运输文化建设评比中脱颖而出成为全国邮储银行仅3家支行的“交通运输服务文化建设优秀单位”。

奋进新征程，扬帆再出发。邮储银行湖南省分行将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，以高质量的党建赋能高质量发展，为实现第二个百年奋斗目标而努力奋斗。