一场突如其来的疫情打乱了人们正常的工作服务模式和生活状态，西安、咸阳按下“暂停键”。工行咸阳沣西新城支行坚持以党建为引领，不因停业而停止服务客户的脚步，全力做好疫情时期的金融服务工作。

由于支行地处沣西新城而暂停营业，部分员工居家隔离，疫情挡不住工行人的热情。积极发挥共产党员的先锋模范作用，在做好防护的前提下，组织业务骨干到就近的城区支行处理业务，包括企事业单位工资代发、第24届冬奥会纪念钞兑换、日常账务处理等，确保网点业务正常运营。

年终决算时，为确保年底资金及时清算，网点挂账及时处理，注吊销账户及时管控，及时与分行相关部门沟通协调，组织员工赴分行指定网点，强化账务核对，核算真实无误，顺利完成特殊而难忘的年终决算任务。

为做好疫情防控期间客户维护和旺季营销工作开展，集思广益、多方联系，特委托第三方物资采购公司，购置一批防疫物资和新鲜蔬菜，送到抗疫机构、业务合作单位和重点客户手中，传递特殊时期的问候与关心，践行“客户至上，服务实体”宗旨，彰显大行责任与担当。

1月1日，由于遭遇疫情影响，省行远程授权业务全部上收总行集约运营中心审核，年前按照2021年省行远程授权操作指引准备的贷款资料遇到审核困难，在分行运行管理部指导协助下，经与省行和总行沟通，最终通过审批，成功发放沣西新城某重点客户贷款1.5亿。

创新工作思路方法，坚持常态化线上线下营销模式，每个工作日居家也保持工作状态，在抗击疫情的总攻阶段，全体员工做好线上线下金融服务不间断，尽最大努力解决客户“急愁难盼”，确保各项工作安排落到实处。

疫情无情人有情。在这场没有硝烟的疫情阻击战中，工行咸阳沣西新城支行有信心克服困难，团结一致，迎接春温花开。