近日，在重庆银保监局指导下，建行重庆市分行在全辖广泛开展2022年重庆银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，面向重点群体开展差异化金融知识宣教，通过数字化宣教融入百姓衣食住行多场景，实现金融知识“随手可及”，积极为全市金融消费者权益保护工作贡献“建行力量”。

　　多维度 立体化

　　实现重点人群全覆盖

活动前夕，建行重庆市分行涪陵青少年金融教育基地分别走进涪陵城区第七小学、武陵山乡小学等，开展“小小银行家”“春暖基地·金融知识进乡村”主题宣传活动。建行的宣传讲师们自编卡通式视频，介绍货币的起源、发展和人民币发行历史，帮助少年儿童了解掌握基本人民币知识，树立正确的金钱观念。该行还以防范金融诈骗为主题开展宣讲，通过案例向师生们详细介绍了“安全账户”“电话欠费”“买卖账户”等常见电信网络诈骗手段，引导广大师生增强金融安全和金融风险防范意识，提高自我保护能力。

“走进乡村校园的宣传活动帮助青少年开阔了眼界，学习了更多来自课本以外的知识，还将人民币知识进行更广泛的普及传播，为营造良好的金融环境起到了积极作用。”建行重庆市分行相关负责人表示。

活动期间，交行重庆市分行还围绕普及基础金融知识、普及金融健康理念、倡导理性消费和强化风险责任意识等重点内容，通过线上、线下广泛开展知识宣教。

建行“金智惠民”频道开辟“公众教育及消保课堂”专区，面向老年客群，开设“老年消保课堂”专栏，案例化讲述预防电信诈骗、防范非法集资等适合老年人学习的消保知识，推动解决“数字鸿沟”；面向青少年和在校大学生客群，重点开展预防非法校园贷、预防非法美丽贷宣讲；面向残障人士开展手语、盲文教育宣传，彰显人性化服务；制作发布“我们让您听见 我们让您看见”全国标准版手语特色教育宣传视频，方便听障客户学习消保知识……

在做强网点厅堂阵地的基础上，该行还积极组织员工走进商场、社区、学校、园区、乡村等，因地制宜开展形式多样的线下教育宣传活动，对一老一小、农民工群体等重点客群实现教育全覆盖，有效提高了活动受众面和影响力。

　　重创新 巧聚力

　　让金融知识“随手可及”

“这种线上的抢答活动，既方便操作，又学习了知识，还能有机会抽大奖，很有趣。”近日，在建行重庆市分行工作人员的指导下，一位客户参与了中国建设银行官方公众号的消保知识网上答题竞赛活动。

为进一步拓宽宣传服务渠道，有效拉近与老百姓之间的距离，建设银行在其官方微信公众号设立“全民造福季 消保常相伴”消保会场，开设了“拼图大作战”“消保知识大考验”“眼力大挑战”等互动游戏以及“3.15活动专区”“多彩消保3D展厅”“我眼中的消保”“消保小剧场”等版块，极大丰富了宣传教育的载体、渠道和模式。

该行还积极利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度。运用H5、美篇、抖音等新媒体制作“一看便知、一听便懂、一学就会”宣传素材，切实做好数字化宣教工作；在“建行重庆”官方微信公众号开辟“知识普及”专区，开通“征信知识问答”“消保会场”“金融消保课堂”“反赌反诈课堂”“小合小法 ‘渝’你同行”等多个专栏，服务各类金融消费者，让金融服务更有温度，让金融知识更深入人心。

　　优服务 传温情

　　持续助力消保宣教

近年来，建行重庆市分行依托“劳动者港湾”公益平台，多元精准传递金融知识，开展消费者教育、反欺诈防骗宣传，持续助力消保宣教。

近日，建行重庆开州支行便走进开州区环卫所，开展“劳动者港湾”共建活动。工作人员现场为环卫工人们宣讲金融消保知识，解读新型网络诈骗常用方式，借助真实案例解读反赌反诈、断卡行动的重要性。建行重庆云阳支行邀请到店客户及周边户外劳动者一起开展“金融知识问答”阵地宣传活动，围绕反洗钱、反假、残损币兑换、消保、防诈骗等5个板块进行宣教，获得客户点赞。

除了“劳动者港湾”，建行重庆市分行还利用“裕农朋友圈”等平台，把线上课堂开在乡间地头，服务乡村地区百姓随时随地学习消保知识，进一步拓宽金融知识宣教渠道。2022年以来，建行各分支机构的裕农通普惠金融服务团队先后走进32个乡镇农村，为裕农通业主及村民讲解裕农通业主贷、致富带头贷、种植贷等金融产品，开展金融安全知识宣传，提高村民的金融安全知识素养和反赌反诈意识。

下一步，建行重庆市分行将继续扎实履行好社会责任，借助“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动契机，建立金融知识普及工作的长效机制，不断优化和创新金融宣教模式，把金融知识送到群众身边，助力构建安全、和谐、有序的金融消费环境。