为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革部署，优化营商环境，切实解决小微企业开户难问题，桐城农商银行践行“支付为民”初心，聚焦人民群众对账户服务的需求和期待，统筹做好优化银行账户服务和风险防控工作，打出优化企业账户服务“组合拳”，通过开通小微企业绿色服务通道，推行小微企业简易开户，账户服务减费让利等举措，助力小微企业发展。

线上线下，账户服务做优做实

搭建小微企业开户绿色通道。为提高小微企业银行账户开户效率，该行在辖内各网点均设置“小微企业开户绿色服务通道”标识，为小微企业开户提供绿色通道服务。同时，对于小微企业客户推出简易开户服务，通过线上渠道预约开户，简化辅助证明材料要求，线上“双录”核实法人开户意愿，开立账户功能与客户身份核实程度、风险等级相匹配的银行结算账户，以满足小微企业开户需求。

延伸特殊群体开户“最后一公里”。针对老年客户等特殊群体，实施开户“上门办”、客户“零次跑”的服务模式。通过设立助农取款点、流动服务车进乡村、工作人员上门等特色服务，延伸线下基础金融服务半径，全面提升老年客户的获得感和幸福感。

减费让利，惠企利民有序有力

提高资费透明度。该行通过微信公众号、官方网站及厅堂张贴等方式，向社会公开开立企业账户的服务标准、资费标准和办理时限，方便客户开户前准备工作，充分保障企业客户的知情权，提高小微企业银行账户开户透明度。

扩大降费受众群体。为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，扎实推进减费让利政策落地实效，该行以“我为群众办实事”为契机，积极开展减费让利政策宣导、培训，本着“应降尽降”原则，主动扩大降费受众主体范围和降费幅度，自2021年9月15日起，取消、降低对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、数字证书工本费及年费等支付手续费，用实际行动实现降费措施更优、惠及主体更广，切实为群众“办实事、暖民心、惠民生”。

据悉，该行还结合“进园区、进乡镇、进街道、进商圈、进企业”等“五进”服务活动，以“支付为民 开户不难”“反诈拒赌 安全支付”等主题开展入户宣传，向广大群众传递账户服务知识、提示账户风险，构筑账户服务与风险防控的宣传阵地。