工商银行商洛分行迎宾支行2021年获商洛市银行业文明规范服务示范单位，2022年获陕西省银行业普惠金融服务先进单位，8月份被商洛市拥军优属拥政爱民领导小组授予“拥军企业”荣誉称号（陕西省工行系统唯一、商洛银行业唯一）；迎宾支行行长、退伍军人赵博，曾先后荣获省行个人营销标兵、商洛市“最美拥军人物”、“商洛市最美退役军人”、优秀共产党员及金融先进工作者等荣誉称号20多次……

搭建军银“连心桥”

近年来，工商银行商洛分行迎宾支行认真贯彻习总书记在十八届中央政治局第四十二次集体学习时讲话精神，秉承总分行“金融服务无止境，拥军爱军不停步”的为民服务理念，致力于搭建商洛地区“工爱拥军”的军银“连心桥”，致力营造“军地合力，军民同心”的良好金融环境和工作氛围，助力于乡村振兴、地方经济高质量发展。

为此，支行行长赵博亲力亲为，对“双拥”工作统一安排部署，倾力打造“军民之家”的“双拥”专区特色品牌旗舰店。一是打造拥军文化墙，记录部队发展史和重大事件，宣传军队在国防体系重要地位；二是建立专业服务团队，开设“拥军服务站”窗口，紧紧围绕部队发展建设和作训保障，在网点系统建设、应急资金保障、个人住房信贷等金融服务方面提供全方位支持。三是与市退役军人事务局签订拥军优抚战略合作协议，为市退役军人关爱基金积极捐款10万元，为市退役军人各服务站配备打印机、电脑、高拍仪等办公用具10余台，用信心、耐心、爱心为现役及广大退役军人提供全方位金融服务，不断提升退役军人金融服务满意度。四是强化军地联谊互动。三年来累计组织金融知识讲座、沙龙等各类“工爱拥军”活动近10场，走访慰问退役军人事务局、民兵训练基地等单位10余次，为打造坚如磐石的“军民一家”亲贡献金融智慧与力量。

创新服务强品牌

作为支行负责人，赵博以“围绕发展抓双拥，抓好双拥促发展”为原则，把提高社会生产力、部队战斗力作为双拥工作出发点，为做到“服务随军，安享随心”，为军地军民的“鱼水”合作贡献智慧和力量，创新“三优”服务，强化“双拥”品牌：一是优先，“军人军属优先”指示牌统一张贴，设立“军民之家”双拥专区，专属服务团队为退役军人上门宣传金融知识、激活优待证、社保卡及补办银行卡、密码重置等业务，打通“双拥”金融服务“最后一米”，让退役军人体验到“零距离、有温度、有准度、有深度”的金融服务。二是优质，推广“随军行”军人服务专区功能，以军人保障卡、拥军优抚卡、军魂信用卡、民兵专属卡等专属银行卡和拥军存款、长城理财、军人公积金贷款等增值产品，满足辖内广大现役、退役军人及家属资产保值增值、就业创业融资需求。三是优惠。除享受免汇费、免年费、免挂失手续费等基础专属优惠之外，军人军属客户还可受邀参与辖内手机银行体验享好礼、手机银行抽奖、周末加油满减、爱购惠消费、月月刷卡有“金”喜等活动，让军人军属享受到该行专属的福利。他本人因勤沟通、多走动、常联系，为退役军人事务局办理优待证累计3600余张。截至2023年8月末，已累计发放军人公积金贷款1100余万，各类退役军人专属服务贷款3000余万元，发放退役军人优待证、军人主题信用卡等1万余张，服务军人及退役军人客群万人以上。

金融战线再“冲锋”

赵博，1985年入伍，曾参加对越自卫反击战，荣立个人三等功。1990年退伍后，赵博同志先后在商洛镇安、丹凤及城区迎宾支行工作。他凭借部队的锤炼和工行文化的沁润，没有金融工作经验的他，在干中学、在学中干，经过几年的刻苦磨炼，便成了支行工作的行家里手，他不仅在平凡的岗位做出了不平凡的成绩，也得到社会各界的认可与赞誉。

目前，工行迎宾支行作为商洛市规模最大、业务最全、服务最优的支行，拥有退役军人6名,占支行人数的四分之一，分布在不同岗位，均已成为支行业务发展的主力军。面对经营转型、实现高质量发展的新契机，作为支行行长，赵博同志充分调动退役军人的工作积极性，唤起他们爱岗敬业的激情和金融一线“再冲锋”的战斗精神。首先，政治上关心，运用“三会一课”等载体，强化对退役军人的教育培训，提高政治素质和业务技能。其次，生活上帮助，将工作重心延伸到退役军人八小以外的工作和生活，10多次协调解决退役军人及其家中的“困难事”，“麻烦事”，“糟心事”，使其勤奋敬业，努力工作。三是成长上搭台，充分利用工行“N十1”人才培养机制，让会干事、能干事、干成事的退役军人优先选拔到干部队伍中来，发挥其示范作用，带动和影响其他员工投身到支行发展中。四是汇聚发展能量，如通过八一建军节座谈等形式，组织退役军人对支行发展建言献策，增强干事创业凝聚力，汇聚业务发展力量。五是永立潮头，率先垂范。2022年，在全行开展的业务冲刺旺季营销竞赛中，作为退伍老兵、支行行长，他带头个人营销存款3000余万元、理财产品1300余万元，贷款产品500余万元，信用卡40余张，各项指标完成率均列商洛分行前列，带领支行在营销竞赛中取得“先进支行”荣誉称号。在ETC营销百日竞赛活动中，他积极走街串巷和利用e生活、微信等平台广泛宣传业务，带头深入交警队、车管所及各社区、乡镇等进行线上线下产品营销、安装，仅个人就营销ETC近500户，占到支行营销总量的10%以上，成为业务营销急先锋和“排头兵”。

“双拥”花开别样红

退伍不褪色，军魂驻心间。30多年来，赵博扎根基层金融事业，他始终发扬“特别能吃苦、特别能战斗”的军人传统，在最基层的岗位上践行着“退伍不褪色”的军人本色。作为迎宾支行行长，他始终坚守初心使命，带领支行员工无私奉献，拥军拥政，军银同心，用实际行动诠释了从一声“到”到一生“到”神圣庄严承诺，彰显了一名退役军人的崇高价值和闪亮风采。

为积极落实中央“稳企业保就业”宏观政策和信贷稳增长的货币政策，响应总分行“工银普惠助力小微”活动，赵博同志积极牵头政府部门、行业组织和政策性担保机构，走进园区、市场和核心企业，宣传普惠金融政策和产品。在客户拓展中，赵博灵活运用创新产品结算贷，担保方式创新，解决了轻资产企业融资难问题。如通过筛选结算贷清单，他了解到商洛某制造企业经营在平稳增长，因企业和企业法人自身无可抵押资产，仅2天时间，他通过经营快贷满足了企业的资金需求。近两年来他个人营销新增贷款户20余户、新增贷款额794万元，全额收回不良贷款588万元，有效优化了贷款质量。他亲力亲为，扎实推进包括西十高铁、丹宁高速等重点项目的落地。截至今年7月末，该行相关重点建设项目贷款余额达到10亿元，有力支持商洛经济社会高质量发展。戎装不在，初心永在。如今赵博同志在工商银行平凡坚守、默默奉献，挺立潮头，争做双拥“排头兵”。他赋予“胜仗”新的内涵：把服务做的更细腻，把指标完成的更出色，把工作推进的更扎实，把执行做的更坚定。他在工商银行这个舞台用行动诠释践行着退伍不褪色、转业不转志、离军不离党的本色和担当。因此，他本人荣获商洛市“最美拥军人物”、“商洛市最美退役军人”等名副其实的荣誉称号。

迎宾支行双拥工作在赵博行长亲历亲为下，呈现出领导组织得力、国防教育深入、政策落实到位、军民共建融洽的崭新局面，为地方部队建设、服务乡村振兴和助力经济社会高质量发展创造良好的环境，赢得了良好的社会效应、经济效益，受到军地双方充分肯定，被商洛市拥军优属拥政爱民领导小组授予“拥军企业”荣誉称号。

“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”

据了解，商洛市辖6县1区，工商银行商洛分行共下辖9家分支机构和11个网点全部设立了“拥军服务站”窗口，致力于“工爱拥军”金融服务工作。工商银行商洛分行累计已安置退役军人104名，3年来累计表彰行内优秀退役军人60余名，占全行表彰员工的42%。截至6月末，工行商洛分行各项贷款余额56.98亿元，较年初增加9.42亿元，增长19.81%，位居系统第一。其中，法人贷款增长居系统第一，个人贷款增长排系统第二。上半年，全行累计清收处置不良贷款3757万元，不良贷款较年初下降2406万元，不良率下降0.58个百分点，辖区资产质量持续向好。

2023年8月份，工行商洛分行已被评为陕西省“双拥模范单位”荣誉称号，该行将以此为契机，继续提升政治站位，探索军银携手发展的新思路，以专业素质和爱军情怀为双拥对象提供全方位、零距离、最贴心的服务，为实现军地银的良性互动与多方共赢，为振兴商山洛水地方经济、打造美丽宜居商洛，必将贡献更多新的金融智慧和力量。