日前，邮储银行大连分行首家“银发”暖心金融服务功能网点——开发区湾里东支行正式营业，该行适老化金融服务水平迈上新的台阶。

为了进一步优化老年客户服务体验，邮储银行大连分行于2023年7月开始，对湾里东支行进行迁址并升级改造。走进焕然一新的营业大厅，现金服务区、智能服务区、理财服务区、自助服务区及等候区等功能区域一应俱全，环境舒适宜人，广大客户能够享受到更加舒适便捷的金融服务。

作为邮储银行大连分行首家“银发”暖心金融服务功能网点，湾里东支行从老年客户金融需求出发，优化老年客户服务体验，配置适老便民服务设施，为行动不便的特殊客群提供无障碍通行便利，在营业网点配备电梯、爱心沙发、老花镜、轮椅、急救箱、雨伞、饮水机等各类便民物品，不断提升适老化金融服务水平。

近年来，邮储银行大连分行始终坚持践行国有大行责任担当，紧紧围绕“覆盖率、可得性、满意度”，提供“用心、贴心、真心”的感动服务。

下一步，邮储银行大连分行将以首家“银发”暖心金融服务功能网点为起点，切实践行以客户为中心的服务理念，不断优化适老服务流程、完善适老服务设施、打造全新的“银发”俱乐部，建立俱乐部专属积分系统，定期组织金融知识宣教、广场舞、棋牌、自助抽奖等活动，以及生日、重阳节、春节等节日主题回馈活动，推进养老生活权益活动投放，持续提升适老化服务质效，以更精准的服务、更长情的陪伴，不断增强服务老年客户群体的能力与水平，将金融服务的触角延伸到滨城大连的每一个角落。