本网讯(通讯员 唐伍强)近日,工行绵阳北川支行组织全行员工开展应急业务演练。
此次演练内容包括工银借记卡应急存、取,个人定期存单应急支取。为了加强演练的仿真性和减少演练对正常营业的影响,该行将演练时间选取在营业时间上午10点。演练严格按照应急业务处理流程开展,模拟断网应急办理个人金融业务,针对性强,完整性高,覆盖面广,仿真性强。
应急业务是在面对突发情况下,应急为客户办理金融业务,对保障全行业务运营正常运转、防范和及时准确处置各类紧急事件、保护资金和财产安全具有重要意义。本次演练严格按照规章制度,是对应急业务流程的一次完整梳理,也是对经办人员业务能力的一次加强,更是对突发情况下经办人员心理素质的一次考验,极大地帮助了经办人员再次熟悉应急业务处理流程和相关规章制度,具有非常重要的实际操作意义。