在中国传统文化中，数字“12”有着深刻的寓意和象征，代表了一轮圆满、一纪吉祥。而今，作为长三角地区首家持牌经营的票据专营机构——中国工商银行票据营业部上海分部，在见证了百年沧桑的黄浦江畔于12月7日迎来了她十二周岁的生日。

十二年来，她始终永葆金融强国初心，紧紧围绕服务实体经济的根本宗旨，肩负普惠金融的使命担当，在千帆竞发、百舸争流的票据市场中逐浪前行，在长三角这片金融热土上率先开启以“专营、专业、专家”为特色的票据经营之路，以高质量票据融资服务国家战略落地，为区域经济繁荣发展作出积极贡献。

截至11月末，分部票据资产余额从成立之初的零起步到目前服务区域票据资产余额超1800亿元，年均活跃交易客户数超700户，年内累计实现票据交易量近2500亿元，区域贴现量近4000亿元，再创历史新高，服务实体企业3600余家，并保持资产质量持续优良，在业界树立起良好的市场声誉和服务口碑。

区域一体

共绘服务实体“同心圆”

分部始终坚持金融工作的政治性、人民性，坚守票据业务助力实体经济发展的本源，以强化经营指导、助力拓户强基、加强业务联动为重点，不断增强区域经营机构票据融资服务的专业性、普惠性和竞争力，努力开创票据业务高质量发展新局面。

分部坚持深入一线开展调研，根据区域经营机构不同特点，因地制宜、分类指导，通过实施“双十计划”，建立“业务培训直达网点、系统工具直达网点、微信工作群直达网点”的下沉式服务机制、“直达企业，合力拓户”的联动营销模式，精准对接企业票据融资需求，为业务一线突破发展瓶颈、夯实业务基础，不断提升客户满意度、增强客户合作黏性提供助力。

同时，分部着力加强同业营销力度，构建起广泛稳定的系统外交易渠道。通过高效直转联动，不断提升票据资产运作水平，全力满足各类客户票据贴现需求，并以绿色服务通道、优惠利率报价等方式，加大重点领域企业、中小微企业的票据贴现支持力度，更好发挥大行票据业务服务实体经济的综合效能。

截至11月末，上海分部支持区域经营机构通过票据贴现累计向企业客户提供低成本融资近4000亿元，为实体经济节约融资成本近36亿元；近三年来复合增长率逾11%，继续保持可比同业排名领先。

产品赋能

激活战略支撑“强引擎”

分部在中国式现代化整体布局中深刻把握金融职责、票据使命，紧密围绕畅通国民经济循环的战略部署，大力推广“工银e贴”“普惠专享贴”“工银兴农贴”“工银i绿贴”等票据产品，服务制造强国、普惠金融、供应链创新、区域经济一体化和乡村振兴等国家战略，助力重要产业链、战略性新兴产业、专精特新企业发展。

今年以来，分部重点聚焦金融赋能“制造强国”，紧跟区域制造业转型升级新趋势、新动向，借助“票据i营销”“对公客户提质挖潜项目”等技术手段，精准捕捉制造业企业融资需求，强化对制造业企业的票据融资支持；充分发挥“工银兴农贴”定向助农、利率优惠、线上办理、操作便捷、融资高效等优势，利用“兴农通”App科技赋能，多渠道向涉农客户开展票据融资对接服务，引导金融活水精准滴灌涉农企业。

截至11月末，分部区域累计为制造业企业提供票据贴现融资1917亿元，区域制造业贴现余额896亿元，较年初增长近50%；办理“工银兴农贴”金额1440亿元，帮助1000多户涉农企业解决融资难、融资贵、融资慢问题。

精耕细作

铺筑风险防控“堤坝路”

分部始终从国家安全、政治安全、系统性安全的高度看待金融风险，充分运用“48字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，统筹发展与安全，在服务实体经济、促进业务发展的同时，始终严守风险底线不放松。

近年来，分部在工商银行全面风险管理架构下，有效构建“事前预警、事中控制、事后监测”三级风险防控体系，积极探索内控监督、风控监督、纪检监督等有机贯通、相互协调的督查机制，持续深化“审慎、规范、稳健”的合规文化内涵，风险管理堤坝不断筑牢。创新实行区域风控小组轮值会议制度、票据融资业务“交叉检查”及监督整改“回头看”工作机制，多措并举强化监管政策、风险信息和合规理念的传导。

同时，联动辖区经营机构严格落实贴现客户尽职调查、交易背景审查、资金流向监测闭环管理要求，切实做好“量”与“质”、业务经营与风险防控有机统一的大文章，着力增强票据业务风险管控效能。

成立十二年来，分部一直保持着不良资产率、资金损失率为零的风险管理业绩，切实将“稳字当头、稳中求进”贯彻票据业务经营管理始终。

举旗定向

高扬党建引领“航船帆”

分部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，充分发挥党建凝心聚力、助推发展的积极作用，努力以思想铸魂、人才兴部、文化强基为重点，促进党的建设和经营发展同频共振、相融共进。

分部始终把思想建设工作放在重要位置，着力打造以“晨读原著”为代表的政治学习“四课堂”（即精读课堂、趣味课堂、实景课堂、互动课堂），并以党建为纽带，与结对分行、同业机构深化联动共建，推动党建互学、业务互通、人员互动、资源互享，将思想建设成果转化为分部高质量发展的累累硕果。坚定不移推进全面从严治党、从严治部向纵深发展，以落实主体责任、严格日常管理、强化警示教育、开展监督排查、弘扬廉洁文化等工作为抓手，营造合规守制、风清气正的工作氛围。

通过施行内部轮岗、跨机构交流、新员工带教，举办“菁智讲堂”、组织创新工作坊等有力举措，为培养票据业务专业领域的复合型人才提供有益平台。在此基础上，分部持续优化考核激励和队伍建设机制，以“奋斗之星”评选、岗位公开选聘、丰富职工文化活动等多种方式，保护与激发员工干事创业热情，队伍凝聚力、向心力不断提升。

近年来，上海分部先后荣获“上海市金融工委先进基层党组织”“上海市金融工委巾帼文明示范岗”“一星级全国青年文明号”“中国工商银行青年五四奖章集体”等殊荣。

斗转星移、一轮更替。中国工商银行票据营业部上海分部跨过历史里程碑，实现了从无到有的破茧而出和自小及大的蓬勃发展。

如今，上海分部已由改革开放的前沿陆家嘴迁址至充满厚重历史底蕴的外滩，也预示着分部从敢为人先的初创阶段迈向厚积薄发的高质量发展阶段。十二载同舟共济，十二载传承跨越。面对新的赶考之路，上海分部将始终保持“奋楫者”之姿，为助力“金融强国”之路行稳致远，推动区域票据业务再创佳绩，踔厉奋发、笃行不怠！