本网讯(通讯员 冯来仪)工行绵阳江油支行第三联合党支部党员一直以来秉承以客户为中心的服务理念,打造最优口碑银行的工作目标,提升客户满意度为宗旨而不懈努力。3月5日学雷锋纪念日当天,该支部开展“学雷锋 服务客户见行动”主题活动,将雷锋精神铭记心中,坚持做到将学雷锋活动和志愿服务常态化。
该联合支部党员构成情况以营销岗位为主,包括支行法人客户经理、个人客户经理、个贷经理。近期随着旺季营销工作如火如荼的展开,各项贷款业务也有条不紊的推动着。该支行辖内乡镇众多,支部党员率先行动,“战斗”在部门一线营销的第一位。不仅利用节假日时间加班加点奔波于各大楼市之间占领市场份额、抢占开单先机,同时也为部分老弱客户上门办理业务。因为地处老城区,拥有庞大的养老金客户群体,营业网点经常会遇到年老客户行动不便,卧床不起的特殊情况。为兼顾严格遵守制度要求和做好客户服务工作,该支部党员配合网点开展特事特办工作,解决网点人手短缺的具体问题,为客户提供上门服务。
始于感恩,臻于奉献。将服务送入人心,让客户享受到至上的银行服务,这不仅是我行个性化服务,员工学雷锋活动的一个缩影。在以后的工作中,该联合支部全体党员同志将继续践行雷锋精神,无私奉献,爱岗敬业,发挥岗位标兵的带头作用。