今年1月，海南的王先生在海口中升雷克萨斯4S店订了一辆车，在确认车辆总价、签好购车意向合约、交付5万元定金、确定提车日期后，却被4S店要求再加付10万元服务费，否则不能提车。王先生不接受，最后4S店单方面退回5万元购车定金。

王先生随即向相关部门举报，近日海口市商务局以该4S店涉嫌违反价格法，联同市场监督管理部门到店约谈相关负责人。现场，客服经理拿不出公司关于增值服务费收取的相关条款，也无法解释合同为何无效，却始终表现得强势而狂妄。

离3·15国际消费者权益日还有几天时间，万万没想到，有人在此时“顶风作案”。那个嚣张的客户经理，现在已成为“网络红人”，人送外号“加价姐”。

法治社会，不是谁强势谁就有理，关键要看合不合法。至少从目前信息看，4S店和“加价姐”不是占理的一方，这10万元服务费，一没提前告知并经过消费者同意，二没有在签订的购车意向合约上写明，这和抢钱有何区别？真是把消费者当冤大头了。

我国法律明确规定，汽车经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用。当地市场监管部门表示，汽车经销商在和消费者签订协议之后另外加收费用，比如以车源紧张为由，要求消费者额外交一笔费用才能提车，属于违法行为，侵犯了消费者的合法权益。

雷克萨斯“加价姐”的狂，便是消费者的伤。“加价姐”漠视的不只是消费者和执法人员，更是规则与法律、公平与正义。

不要以为卖方市场占主导就可以肆意妄为，不要试图让法律接受你们所谓的潜规则，不要将契约精神践踏得一文不值，更不要将店大欺客视为理所当然。对此，“加价姐”和其背后的4S店当有清醒认知，否则会被法律惩罚，被消费者抛弃，不会笑到最后。

“加价姐”或许以为这样做是为公司好，但实际上这是鼠目寸光，格局狭隘。公司靠此虽能得到小利益，失去的却是大利益。若用一句话总结，那就是：“加价姐”一张嘴，雷克萨斯公关一年都白干，4S店自然也吃不了兜着走。如今，已被停职的“加价姐”，不知作何感想。

当地相关部门已发出《询问通知书》，要求商家到市场监督管理局接受调查，并明确表态会根据调查结果依法依规作出相应处理。

网上还出现这样一种声音：“反正也买不起雷克萨斯，又不是坑我们的钱，坑也是坑买得起的人的钱。”对此，笔者想说，事不关己高高挂起的心态，是对不诚信行为的一种纵容，请记住，雪崩时，没有一片雪花是无辜的。

（来源：钱江晚报）