为激发市场主体活力，持续优化营商环境，日前，西咸新区印发《西咸新区“亲商助企”走访活动方案》，要求761名助企联络员深入企业，“点对点”“面对面”开展“送信心、送政策、送温暖、送服务、解难题”亲商助企活动，助力企业解难题、谋发展。

活动中，驻企联络员将聚焦“重点企业全覆盖、关键问题全掌握、核心诉求全解决”目标，当好政策宣传“明白人”、企业运营“知心人”和企业服务“热心人”。

当好政策宣传“明白人”：新区营商环境服务中心已组织各行业主管部门对本行业惠企政策全面梳理，形成《政策明白卡》。驻企联络员将在入企走访过程中宣传解读奖补政策，结合政策申报周期指导企业熟悉政策申报流程，积极协调政策落地兑现存在的问题，推动优惠政策申报加快审批、加快兑现，确保惠企政策“应享尽享”。

当好企业运营“知心人”：坚持“无事不扰、有求必应”，在走访中不妨碍企业正常生产经营，不给企业“添麻烦”。明确各级降低企业综合成本的工作方向，重点关注涉企违规收费、乱罚款、账款拖欠等问题以及减税降费等政策落实情况，减轻企业负担，维护企业正当权益，为企业发展保驾护航。

当好企业服务“热心人”：企业可按需“点餐”，针对企业发展面临的融资、用地、用工、出行、法律、财税、科技创新等各类需求，做到精准对接，积极提供专业化指导和支持，切实解决企业面临的困境难题，做到服务精准、企业满意。

在驻企联络员队伍不断壮大，驻企服务有章可循、服务更规范的同时，线上“镐帮手政企通”服务平台也全新升级。西咸新区行政审批服务局副局长、营商环境服务中心主任卢向花表示，升级后的“镐帮手政企通”可实现企业诉求“一键提交”，常见诉求“智能解答”、一般诉求“即时反馈”，“政策计算器”功能也更加丰富，奖补信息可“一键获取”。此外，正在集成的“易投资、易采购、易融资、易入住、易服务”功能，将为企业提供全生命周期精准服务。

近年来，西咸新区组织新区、新城两级干部“一对一”深入企业开展帮扶工作，坚持以企业需求为导向，为企业提供全方位、全流程服务。在此过程中，形成了线上以“镐帮手政企通”平台为主要载体，线下以助企联络员定期上门服务为主要形式的联动工作机制。截至目前，新区、新城两级助企联络员累计入企服务11873人次，协调解决企业诉求2088件。

来源：西部法制报