普惠金融作为五篇大文章之一，是金融服务实体经济的关键环节，是以人民为中心的共同富裕金融体系。长期以来，农业银行南通分行坚守服务乡村振兴领军银行和服务实体经济主力银行定位，创新普惠金融体制机制，打造数字普惠服务模式，在持续拓展服务广度和深度的过程中不断提效率、优服务、延链条、强合作，真正把金融服务“普”到面上、“惠”到点上。2023年，农业银行南通分行荣获南通市金融支持乡村振兴先进集体称号，也是南通地区唯一被表彰为江苏省“万企兴万村”行动典型的金融机构。

大题细做，精准滴灌强供给

围绕客户多元化需求，农业银行南通分行不断完善抵押类、信用类、供应链类等各类产品体系，并持续深化银担、银政合作，放大金融服务“乘数效应”，合力削平融资“高山”。2023年，在原有产品的基础上，创新推出“担易贷”“通农易贷”，及时满足客户个性化需求。按照银保监统计口径，截至2023年末，农业银行南通分行对小微企业、个体工商户、农户等群体发放的普惠金融领域贷款余额比年初增长93亿余元，贷款余额超过318万亿元，已经成为3600余家小微企业和23000余户个人客户的“贴心人”。而在与江苏信保“前瞻互动、信息共享、定期回访”工作机制的运作下，截至2014年1月末，农业银行南通分行已投放“担易贷”1.05亿元，成为全省首家“担易贷”破亿的分行。

此外，围绕服务扩大高水平对外开放，农业银行南通分行还出台了进一步支持高质量共建“一带一路”工作方案，为外贸型小微企业提供本外币一体化服务，先后成功落地全市首单“单一窗口”跨境融资业务、跨境转介业务、国际商业转贷款业务、期货保证金账户开户业务，助力高质量“引进来”和高水平“走出去”。2023年，办理国际结算60余亿美元、结售汇40余亿美元，外汇收支便利化业务量突破7亿美元。

新题创做，科技赋能送红利

依托金融科技，农业银行南通分行通过一系列无接触、移动式、无纸化的贷款产品，在惠农、扶小、助微的道路上倍速而进。无论是注重经营纯信用的“微捷贷”，还是主打房产抵押担保的“快捷贷”，以及服务上下游小微企业的“链捷贷”，农业银行南通分行通过持续推动普惠金融向线上化、自动化、智能化转型升级，形成了线上线下协同发力的新型数字化普惠金融的“农行模式”，进一步提升了普惠金融服务的便利性、可得性和覆盖面。截至2023年末，农业银行南通分行超八成的普惠贷款来自线上，全行“小微e贷”业务余额超79亿元，比年初增加3亿元，全年转化线下客户340余户。

在系统支持方面，农业银行南通分行着力在市场反应、产品服务、需求响应更快捷上持续发力。如2023年成功办理的全省首笔单人现场农户贷款建档业务，成功落地的全国首笔移动C4审批业务，都是该行让“数据多跑腿，客户少跑路”成为小微客户融资服务的生动写照。下阶段，农业银行南通分行将继续在线上产品、系统支持上推陈出新、优化升级，全力将数字化金融服务延伸到客户“掌间”，将高效便捷服务送到企业“心间”。

旧题新做，优化服务提质效

在优化普惠服务模式的道路上，农业银行南通分行不断下足苦功夫，练就真功夫。在精细管理方面，通过制定普惠一体化服务标准，创新普惠贷款表单化作业、贷款集中放款、贷款调查模式等，进一步健全业务管理规范、提升办贷效率。

围绕打通普惠服务“最后一公里”，南通分行充分发挥网点遍布全市的优势，依托网点定位工作，逐区域绘制普惠业务生态图谱，全面提升客户经理和普惠专业团队能力，并结合地方特色持续开展“春天行动”“夏融行动”“秋实行动”“冬蕴行动”等系列特色活动，帮助更多市场主体获得精准金融服务。截至2023年末，全辖144家网点中，普惠贷款增量亿元以上网点19个、5000万元以上网点78个，全行普惠贷款点均达5800余万元。

在批量服务、协同服务方面，农业银行南通分行持续深化“一项目一方案一授权”普惠金融服务新模式，聚焦小微、个贷、农户重点客群，持续开展“产业集群金融服务直通车”活动，全年累计运作项目358个，授信余额达204亿元，实现投放158亿元，并为核心企业供应链上下游企业定制专项优惠服务，全年新批方案69家，新上线链条23个，用信余额近15亿元。

难题善做，减费让利惠民企

在帮助小微企业减负增效上，农业银行南通分行深入贯彻党中央、国务院减费让利政策，落实四部委要求，积极响应行业倡议，积极拿出真金白银向客户让利。2023年，该行发放小微企业纾困增产增效专项资金贷款3.4亿元，为企业节约成本约340万元，新发放普惠小微贷款利率在近几年持续下降的基础上，又降低了28个BP。依托省行系统优化、担保费减免等优惠政策，农业银行南通分行深化与农担业务合作，积极服务存量“惠农e贷”客户新需求，全年实现投放9300余万元，至去年年末苏担通业务余额近6亿元。同时，与省再担保集团共同建立“见贷即保”合作模式，降低担保费率、提高担保效率，全年投放“商户保”贷款2.4亿元。此外，该行还针对小微企业客户减免支付手续费，惠及小微企业、个体工商户超12万户、金额达2100余万元。

纤纤不绝林薄成，涓涓不止江河生。立足新的历史起点，农业银行南通分行将坚持以实际行动践行地方金融主力军使命担当，在最前线“做真、做实、做好、做活、做持久”普惠金融，让一个个普惠金融应用场景成为“人民对美好生活向往”的生动注脚。

来源：新江苏客户端