本网讯(通讯员 贾才让措)为贯彻落实中国人民银行青海省分行关于优化企业账户服务的工作要求,切实做好企业开户服务宣传工作,工行西宁城东华庭支行自活动开展以来,着力梳理和改进对公开户风险点和流程优化,积极做好企业开户的服务宣传工作。
一、宣传公示有方。充分发挥宣传“主阵地”作用,利用宣传折页、厅堂LBD显示屏等载体,积极宣传优化账户服务有关内容,公开开办企业账户的服务标准、资费标准等,确保服务标准有公示,业务投诉有回应。网点设置专门的对公柜台,接待客户的对公事项,着重简易开户渠道和非简易开户渠道的区分,建立预约机制,在保证开户效率的同时,有效防范账户风险。
二、政策宣导有利。通过设立宣传台,讲解《人民币结算账户管理办法》和《中华人民共和国反洗钱法》等相关基本制度,着力宣传强化企业开户审核在打击电信诈骗、洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动方面的重要作用。积极走访周边商铺,现场宣传讲解关于小微企业账户优化服务条款、“减费让利”政策条款,进一步提升客户满意度。
三、精准对接有效。工行西宁城东华庭支行在定期回访存量对公客户的同时,拓展新增对公客户,将业务营销与优化账户服务工作相结合,深入实地精准对接,调查了解企业的资金需求及经营情况,有针对性地进行现场指导服务。以服务为宗旨,以简化为目标,以风险为底线。工行西宁城东华庭支行将秉承该工作理念,持续优化服务企业客户,落实账户合规管理。