为民服务无小事

工行武威分行:做实做细“零钱包”服务 营造便利现金支付环境

2024-05-29 17:34:37

本网讯(通讯员 汤兴宇 徐创东)如今,随着移动支付的迅速发展,越来越多的人开始使用电子支付来完成日常交易,这也意味着现金使用的频率相对较低。然而,对于许多的老年人、外籍来华人员以及各类零售经营商家来说,快速兑换零钱的需求仍然存在。为进一步落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求,有效满足社会公众小面额现金兑换需要,提升现金服务水平和现金使用便利性,近日,工行武威分行在辖区的15家营业网积极开展“零钱包”兑换活动。

“零钱包”兑换服务是工商银行进一步优化支付服务,提升支付便利性,积极营造“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付环境的有力举措。

20240529170804285-33-2269c.jpg

“零钱包”通常分为三种规格,金额分别为100元、200元、300元,内配置20元、10元、5元、1元等数量面额不等的新钞(币),并可根据客户需求进行个性化配置。客户可以在营业时间内到营业网点办理,也可通过电话预约办理。

工行武威分行在“零钱包”兑换服务方面突出了便捷方便。东关支行针对网点周边现金收付量较大的超市、小商铺等商家进行“零钱包”兑换宣传,同时重点加强对有零钱兑换需求的出租车司机、菜农客群以及习惯使用现金的老年客户进行“零钱包”及人民币防伪知识宣传,深受广大客户欢迎。而天祝支行则梳理周边重点商圈,安排工作人员到重点商圈发放折页进行现场宣讲,对商户提供“零钱包”知识普及与兑换,实现“点对点”“面对面”的上门服务。同时在厅堂开展“零钱包”小讲堂,积极向进入网点的客户进行知识宣讲。商户李阿姨说:“我还愁去银行换零钱的时候没人给我看摊。瞧,工商银行来得很及时呀!上门服务很贴心!”

20240529170804297-90-60fb2.jpg

据了解,截至目前,工行武威分行已为辖区居民和客户提供“零钱包”552个,签署不拒收现金承诺280余份。

小小“零钱包”,快捷在身旁。如今,走进工行武威分行辖区经营网点,客户都可以找到工商银行的“零钱包”服务,享受到快速、便捷的现金服务。工行武威分行将持续为广大人民群众提供最优质、最便捷的金融服务。

责任编辑:zbb

扫一扫分享本页