本网讯（通讯员 李慧）为持续弘扬尊老爱老敬老的服务文化，践行社会责任，体现大行担当，为老年客户提供优质的金融服务，近期，工行绵阳南河支行通过多项措施认真做好老年人客户金融服务，不断提升老年客户群体的获得感、幸福感。

一是强化服务态度。树立敬老服务意识，耐心、热情地接待老年客户，关注特殊需求，对老年客户做到耐心、细心、暖心，细心听取客户业务需求，耐心指导客户使用智能机具，微笑服务提高客户暖心体验。

二是不断完善网点设施。网点配备老花镜、便民箱、放大镜、轮椅等便老设施，同时加强网点员工敬老服务技能培训，熟知医疗救治联系途径，为老年客户提供更加人性化的服务。

三是提供特事特办服务。网点周边时常有老年人因为行动不便而需要上门服务的情况，网点工作人员总是积极处理，用有温度的服务承担起敬老爱老的责任。