本网讯（通讯员 刘雨沛）为进一步优化支付服务环境，提升支付便利性和现金服务水平，近期，工行绵阳三台城西支行认真落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，积极开展形式多样的宣传教育活动，扎实做好“零钱包”兑换，持续推进现金支付便利化工作。  

积极开展形式多样的宣传教育活动。在餐饮、药店、集市商圈、车站、医院等民生服务场景，向群众大力宣传“零钱包”兑换活动，同时介绍人民币反假、拒收人民币行为的危害及维权措施等金融知识，“遇到使用现金支付的乘客，如果当时没有零钱找补就很麻烦，现在有了零钱包确实方便多了。”出租车司机何师傅表示，通过广泛的宣传，让大家明白了什么是“零钱包”，“零钱包”的作用及如何兑换，营造了良好的活动氛围，取得了良好的宣传效果。

扎实做好“零钱包”兑换工作。在网点设置“零钱包”兑换窗口，建立专门台账，及时开展调拨备足“零钱包”，为有需要的客户提供“随到随兑”的快速通道，构建了良好的货币流通环境，并从四月份开始主动摸排周边群众的零钱兑换需求，积极走访周边的商户、小卖部、生鲜市场、茶叶店等现金受理主体，对有需求商户进行现场兑换并添加联系方式，建立常态化联系机制，商户可通过微信、电话等方式联系网点工作人员，方便商户即来即兑，切实为群众提供优质、便捷的金融服务。

开展网格化上门服务进一步提升“零钱包”作用。“我们这边老年人多，喜欢用现金付款，有时候太忙了，摊位上也离不开人，这时候找零就成为一件很头疼的事儿。自从工行推广零钱包以后，工作人员不仅到我们这儿来宣传，在我需要零钱包的时候，发一个微信就有工作人员给我送过来，真的很方便！”果蔬商户徐大叔表示，“平常换零钱都要到银行排队，还不一定有需要的面额，你们还给我都兑换好了送上门，真是太贴心了！”该行通过向周边群众及社区网格内商户定向投放标准化“零钱包”，向社会公众、特定行业展现了支付便利化与优化现金支付环境建设的重要意义。

下一步，该行将继续践行金融为民服务的理念，加大对重点行业的零钞投放，主动建立联系保障供应机制，强化现金服务网格化管理，提升零钱包兑换体验，进一步满足群众现金服务需求，畅通现金支付渠道不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。