7月6日，2024第二十三届环青海湖国际公路自行车赛盛大开幕，来自全球各地的22支车队齐聚青海。为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升便利性的意见》，满足外籍来华人员现金支付需求，工行青海省分行积极响应国家号召，持续开展“零钱包”兑换服务，切实为有用现需求的客群提供现金服务保障。

立足网点阵地，优化“零钱包”服务。工行青海省分行在全辖78家营业网点均设置了“零钱包兑换”窗口，配备充足普通零钱包及环湖赛特色零钱包，畅通客户小面额人民币兑换通道，确保外籍来华人员、老人等有现金使用需求的客户“即来即兑”，全面提升营业网点现金兑换服务速度和效率。同时，开通手机银行、工行服务微信小程序等线上预约渠道，客户可在约定时间内前往指定网点领取。

依托流动银行车，提升“零钱包”覆盖面。赛事期间，工行青海省分行在做好日常柜面服务的同时，也将派出流动银行车做好赛事金融保障工作。7月4日，在青海多巴国家高原体育训练基地，工行流动银行车在为外籍人士办理外币兑换业务的同时，也贴心为客户办理了零钱包服务，获得外籍客户一致好评。

零钱包是工行青海省分行全面推进优化支付服务，提升支付便利性水平的重要举措之一，截至目前，工行青海省分行已面向个人客户、小微商户等客群兑换零钱包8842个。

下一步，工行青海省分行将秉承“以客户为中心”的服务理念，认真落实优化支付服务工作各项工作要求，践行金融大行的责任与担当，为人民群众提供更优质、高效、便捷的现金服务。