2024年7月7日至14日，我省将举办第二十三届环青海湖国际公路自行车赛，工行青海省分行始终立足于金融工作的政治性、人民性的要求，认真贯彻优化支付服务工作各项措施，积极采取行动，不断提升广大公众对现金服务的获得感、满意度，有效发挥“现金兜底”作用。

加强零钱包备付，畅通零钞兑换渠道

工行青海省分行已在全辖78家营业网点开通了零钱包兑换服务，客户既可以前往网点兑换200、300、500元标准化零钱包，也可根据需要兑换定制化零钱包，还可通过手机银行、工行服务微信小程序等线上渠道提交预约订单，约定零钱包兑换网点、日期、数量等信息。为提升服务质效，网点均已设置“零钱包兑换”窗口，满足客户“即来即兑”的要求。

加强商户服务宣传，持续优化支付环境

工行青海省分行严格落实网格化管理机制，坚持以网点阵地与外拓宣传相结合的形式，持续做好整治拒收人民币现金宣传工作，面向公共服务、公共交通运输、小微经济等行业开展摸排，同时引导经营主体签订“不拒收现金”承诺书、张贴支持现金支付标识，持续为有现金服务需求的群众开展工行特色现金服务宣导，优化现金收付环境。

下一步，工行青海省分行将持续立足“以客户为中心”的服务理念，持续贯彻落实好优化现金支付服务工作要求，积极践行社会责任，为营造安全、高效的货币流通环境保驾护航。