本网讯（通讯员 姚艳柳）近期，工行扬州分行不断深化科技与业务融合，在数字金融推动小组的带领下，各部门紧密合作，共同推动数字金融发展，为提升金融服务的质量和效率注入新动力。

大数据分析助力精准营销

工行扬州分行积极利用大数据技术，提升数据处理和分析能力。通过现有系统内的脚本进行数据分析，实现分类，细化到支行+网点。这些措施不仅提升了运营效率，也增强了市场服务的精准度，使得金融服务更加个性化和智能化。

巧用RPA自动化，提升运营效率

该行在RPA（机器人流程自动化）项目中取得了显著进展。通过RPA技术，对法客系统中新开户存续期尽调未完成情况进行自动化处理，确保每一环节的及时性和准确性。巧用RPA技术大幅提高了业务处理效率，减少了人为操作的错误，提升了整体服务质量和办理速度。

优化内部管理，增强风险管控

通过前沿科技手段，强化内部管理和风险管控体系。针对运管部当前因模型监测导致直驱管控的对公账户的痛点，开发系统审批流程，实现了对公账户解控、网银调额等业务的线上化和自动化。这些改进既提升了运营效率，也增强了风险管理能力，使得金融服务更加安全、可靠。

创新数字金融产品与服务

科技部门积极协助业务部门进行创新数字金融产品和服务的营销，以满足客户多样化的金融需求。通过数字化平台，该行落地了多种便捷的在线金融服务。例如智慧校园、智慧文旅等，使得客户能够随时随地享受高效的金融服务。创新的数字金融产品提升了客户体验，同时也为分行带来了新的业务增长点。

强化科技与业务的深度融合

高度重视科技与业务的深度融合，在数字化金融推动小组的领导下，各部门积极交流合作，探索新的科技应用场景。通过定期开展培训、召开会议等方式，分享科技创新的成果，并在金融科技的应用方面不断取得新的突破。同时，定期总结上季度的业务需求完成情况，并就下一步的推进方向提出了具体建议，确保科技创新能够更好地服务于业务发展。

下一步，工行扬州分行将继续以业务需求为导向，深化科技与业务的融合，不断提升数字金融服务的质量和效率。通过科技赋能，在金融服务的广度和深度上实现新的突破，扎实做好“五篇大文章”，为全面实现数字金融战略目标奠定坚实基础，推动区域经济高质量发展。