近日，中国农业银行邵阳县支行再次以实际行动践行“金融服务，为民办事”的宗旨，通过上门服务，成功帮助一位急需取款的老年人解决燃眉之急，同时也为当地的营商环境增添了一抹温暖的色彩。

7月13日下午，邵阳县下花桥农行营业厅迎来了一位特殊客户。客户刘某带着一位沉睡在担架上的年近九十的叔叔前来办理业务。原来，这位老人是“五保户”，曾在农行存有定期存款，但因年老记不清密码，多次尝试后账户密码已被锁定。面对叔叔病情加重的情况，刘某决定带着他到农行网点寻求帮助。

了解情况后，农行工作人员迅速响应，不仅耐心安抚客户情绪，还向其详细解释了银行的相关政策。考虑到老人当前的身体状况无法办理业务，网点工作人员立即决定启动“绿色通道”，并向上级行汇报情况，申请特事特办。

随后，该网点负责人及内勤行长放弃休假前往客户所居住的福利院进行核实，并协助办理了密码重置业务。这一行动不仅解决了客户的燃眉之急，也展现了农行在优化营商环境方面的努力与成果。

中国农业银行邵阳县支行始终坚持以客户为中心，以优质服务为宗旨，通过创新服务方式、优化服务流程，不断提升金融服务的质量和效率。未来，邵阳县农业银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程、创新服务方式，提供更加便捷、优质、高效的金融服务。同时，也将积极参与地方经济发展和社会进步，为当地经济发展和社会进步提供更加有力的金融支持。

来源：华声在线