本网讯（通讯员 牛灿）为充分发挥金融主力军作用，积极履行国有大行社会责任，不断强化金融服务意识、做优做细服务质量、扩大金融产品应用覆盖率，近日，工行太原大营盘支行营业室积极开展“商户大走访”活动，当好小微金融“店小二”，争做金融服务“暖人心”，对全辖商户进行上门走访，将好政策送到千家万户。

活动期间，组建网格走访专班，积极配合“商户大走访”专项活动，分为多个小组严格履行责任，对辖内商户展开地毯式走访，详细了解特约商户码牌的扫码支付、播报器的使用情况及存在的问题，及时为商户答疑解惑，对商户的码牌使用情况进行实时跟进，认真记录和反馈商户客户对该行业务发展的意见和建议；同时，将最新的商户优惠政策一一传达给商户，在走访过程中，工作人员还同时对广大商户进行了防范电信诈骗、反洗钱等金融知识的普及宣传，有效提高了广大群众识别和防范电信诈骗的意识和能力。

此次活动极大拉近了工行太原大营盘支行与商户客户之间的距离，赢得了辖内广大商户的一致好评，大大提高了辖内商户的服务体验感，取得了良好的效果，提升了太原大营盘支行的社会形象，彰显了国有大行的风范和担当。