本网讯（通讯员 李云仙）为进一步提升个人外汇业务竞争力，工行太原迎泽支行不断优化外汇支付服务建设，促进个人结售汇业务发展。

做好组织推动，强化严格落实。支行积极部署，及时学习服务话术、答复要点、具体操作注意事项等，要求各网点通过晨夕会及时培训，做好传达，确保全员熟练掌握。同时对于咨询结售汇、境外开户的客户敏锐捕捉，了解客户需求，及时为客户答疑解惑，对外张贴外汇标识，优化外币开户账户服务、适老化服务，提升境外人员开户的便捷性。

加大宣传力度，优化支付服务。为进一步提升对外服务工作水平，网点营业厅摆放《境外来晋人员支付服务指南》《在华支付指南》等相关宣传折页，并在宣传屏播放“晋善晋美，晋享支付”宣传标语，及时张贴外币兑换标识，优化外币兑换、零钱包兑换服务。

增强合规意识，强化监督检查。对开办外汇业务的网点认真做好自查，规范外汇业务操作，增强合规意识，对服务及业务上发现的问题立知立改，强化监督检查，极力排除风险隐患，坚决杜绝因服务原因引发客户投诉或舆情发生。

下一步，工行太原迎泽支行将继续坚持个人外汇合规管理与业务发展两手抓，持续做好优化支付服务工作，全面提升个人外汇业务服务水平。