本网讯（通讯员 吴迪）7月28日，一位年迈的阿姨急匆匆来到工行绵阳江油涪江北路支行，要求进行一笔大额转账。她声称这是一个高收益的投资项目，每月回报率异常诱人。出于职业敏感性，支行大堂工作人员立即警觉起来，对该投资项目进行询问。在沟通中，工作人员发现，客户对项目的具体情况描述含糊，且无法提供合理的投资证明，也未告知其家人。通过与阿姨的沟通了解，和阿姨提供的手机聊天记录，网点工作人员初步认定这是一起利用高收益回报的电信诈骗。多名工作人员耐心对阿姨进行耐心劝阻，但阿姨态度强硬。

见劝阻无果，网点工作人员立即向社区派出所说明情况，在警察和网点工作人员的耐心讲解下，客户终于意识到自己被骗了，放弃了转款，并对支行员工认真负责的工作态度表示真心的感谢。

网络电信诈骗频繁发生，老年客户群体是电诈高发群体，支行高度重视反诈宣传，常态化通过网点LED显示屏滚动播放提示语进行宣传，并通过设立宣传咨询台，摆放易拉宝以及防范电信诈骗宣传折页、线上宣传等方式宣传讲解电信诈骗知识，提高客户防范意识，同时走进社区向广大居民进行反欺诈宣传。支行将继续加强银行工作员工宣传教育及培训工作，及时有效阻止电诈交易的发生，避免人民群众财产的损失。