自国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，交通银行南通分行紧密结合老年人、境外来华人员等群体的实际需求，从银行卡受理环境、现金使用环境、适老化网点建设等方面入手，不断优化支付服务环境，推进各项工作措施落地见效。

全面改善银行卡受理环境。推动各类重点场所全面受理银行卡支付，改善外卡受理环境，外卡收单商户覆盖酒店、餐饮、商超零售、文旅、娱乐五类场景，现金类自助设备全部支持外卡取现，升级10元面额取款功能，提升老年人、外籍来华人员等群体使用银行卡的便利性。

持续优化人民币现金使用环境。大力推广零钱包服务，各营业网点设立兑换绿色窗口，确保零钱的稳定供应，累计发放零钱包3268个，覆盖出租车行业、商超、商户、景区、个人消费等多个使用场景，满足人民群众零钱兑换的需求。

提高外币兑换服务能力。南通地区交行网点全部开办外币现钞兑换业务，客户可通过手机银行线上预约支取，交通银行南通分行营业部作为外币兑换旗舰网点，提供11个币种的外币现钞兑换。

有效提升账务服务水平。认真落实账户分级分类管理，推广简易开户服务，坚持“应开尽开”原则，各网点设立境外来华人员绿色服务通道，做好境外来华人员开户引导。近期，一位来自德国的外籍来华人士在交通银行办理开卡业务时，为了让客户更好地融入国内支付环境，工作人员指导其使用手机银行，宣讲对境外来华人士的支付便利化政策，发放《水韵江苏支付相伴》等宣传材料，便捷的体验让客户感触颇深，“没想到现在办银行卡这么方便，移动支付如此便捷！”。

打造“南通市支付便利化服务点”。在人民银行南通市分行指导下，交通银行南通分行聚焦环濠河景区内各类商户，通过升级商户外卡受理功能、升级自助机具、提升便利化服务等举措，打造南通分行营业部作为“南通市支付便利化服务点”，推动南通市环濠河支付便利化服务区建设，助力提升南通支付便利化水平。

交通银行南通分行将继续坚守支付为民理念，持续提升支付便利化，扎实推进“一老一外”服务场景建设，用全方位、有温度的便利支付服务迎接八方来客。

来源：交通银行南京分行