聚焦老年群体急难愁盼问题，农业银行充分发挥点多面广、遍布城乡的渠道优势，通过适老化改造、智慧养老场景建设和消保宣教等方式，着力打造“适老、养老、为老”全流程金融服务，助力守护老年人幸福晚年。

农业银行提供的数据显示，2023年，在该行线下网点办理业务的客户中，50岁以上的中老年群体占比达46%。为更好服务老年客户，农业银行全面启动网点适老化改造工作，通过提供“大字”服务、适老化桌椅和无障碍改造等方式，让老年客户感受金融服务温度。截至目前，农业银行已有超过2万家网点完成适老化改造，并将打造300余家适老化服务示范网点。

同时，依托智慧银行建设和科技赋能，农业银行聚焦老年人“医食住行”中的痛点难点，积极探索智慧养老场景建设，助力老年人跨越“数字鸿沟”，畅享智慧养老服务，让老年群体轻松享受“一站式”服务。

来源：绍兴晚报