继台风“贝碧嘉”之后，9月19日21时45分，今年第14号台风“普拉桑”携风裹雨扑向申城，成为一周内登陆上海的第二个台风。受强降雨影响，上海多地遭遇严重积水，部分观测站降雨量打破历史纪录。

为有效应对台风“二连击”带来的风险损失，上海金融监管局持续指导保险机构坚守一线，做好理赔救援服务，帮助受灾群众和企业尽快恢复正常生产生活秩序。截至9月20日15时，上海财险业接到台风报案5.04万件，预估赔款9.31亿元。

9月19日20时37分，家住上海市浦东新区的蔡先生向平安产险上海分公司报案称，受台风“普拉桑”影响，其停放楼下的车辆被大树砸中挡风玻璃。车险理赔人员董伊蓉立即指导蔡先生通过“平安好车主APP”拍摄损失照片，高效完成定损，并于20时45分将995元理赔款打入蔡先生账户，全程仅用时8分钟。

截至9月19日20时，平安产险上海分公司接到台风灾害相关车险报案22549件，预估理赔11261.6万元；非车险报案3453件，预估理赔5485.9万元，总体预估理赔超1.67亿元。

9月20日上午，太平财险上海分公司理赔部负责人带领全体理赔查勘人员深入暴雨灾害最严重的浦东、南汇等地，快速开展查勘定损及车辆施救，同时开通绿色服务通道，提高理赔效率，加快案件处理速度。

针对水淹车和高空坠物等台风灾害引发的常见事故，英大财险上海分公司积极优化赔付流程，制订专项快处方案，确保受损车辆尽快得到修复与赔偿。截至9月19日17时，该公司接到台风报案189件，估损412.47万元，目前已全面完成处理。

除了发力“能赔快赔”，上海财险业还进一步启动预赔绿色通道，在理赔程序完成前预付部分赔款，助力受灾群众和企业减损复产。

“预付赔款5万元已经收到，我们会尽快修复屋顶。”9月20日，人保财险上海市分公司理赔人员接到客户专程打来的一通感谢电话。

9月16日，受台风“贝碧嘉”影响，上海某企业位于金山区的仓库屋顶两层彩钢板发生不同程度塌落破损。接到报案后，理赔人员迅速赶赴现场查勘，确定保险责任，预估损失金额，按照企财险“一免三快”（免事故证明，快查勘、快施救、快预付）开通绿色理赔通道，简化理赔单证和流程，并主动与被保险人协商预付赔款事宜，为客户解了燃眉之急。

9月18日，位于金山区张堰镇的上海金贵枣油桃种植专业合作社和上海思瑶果蔬种植专业合作社分别收到太平洋安信农险预赔付款50万元、100万元，农户们开始紧锣密鼓修复蔬菜大棚，补种蔬菜。

9月18日至19日，国寿财险上海市分公司班子成员带队分赴奉贤、青浦、浦东、嘉定、金山，将农险预赔款交到部分农户手中，同时成功落地上海市首单粮食作物领域农险预赔款。截至目前，该公司已预付农险赔款近80万元。

目前，上海各项保险理赔工作正稳妥有序推进。接下来，上海财险业将密切跟踪灾情变化，持续做好承保情况动态排查及现场理赔查勘，进一步发挥风险管理专业优势，助力灾后生产生活秩序恢复。

（来源：中国银行保险报）