工行高科技支行优质服务为商户赋能增效

2024-09-30 10:44:00

本网讯(通讯员 李宏斌)今年以来,工行太原高科技支行扎实推进网点竞争力提升,通过优质商户渗透促网点竞争力提升,优质服务为商户赋能增效。

一方面,各网点结合实际情况,制定“一户一策”服务策略。 深入推进“一行一街”“一行一商圈”,覆盖网点周边居民使用率高、依赖性强的生活消费场景,不断拓展网点商户生态圈。充分利用商户营销工具,网点客户经理通过手机移动端实现一站式办理商户营销、下载收款码、绑定语音播报器、回访等业务,做好商户服务。

另一方面,以e生活小站专区建设为抓手,全网点覆盖。主动融入网点周边生态,结合网点客群特征,打造出“网点+代发”“网点+商圈”“网点+商旅”等“工行驿站+生活”场景运营标准,推动信用卡特色网点的生态化转型。开展标准化信用卡特色网点建设,布放信用卡展示区宣传,持续做好信用卡产品在网点的可视化展示。  

责任编辑:贺小蕊

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