本网讯（通讯员 刘洋）为更好的做好网点厅堂服务工作，工行太原菜园支行不断强化厅堂服务管理，围绕网点服务管理，进一步提高网点的服务水平，加强员工的服务规范，网点多措并举积极推进服务工作，提升厅堂服务水平。

强化优质服务意识，规范优质服务管理。始终坚持“以客户为中心”的服务理念，利用夕会时间对工作中存在的问题认真剖析、及时改善，增强客户服务体验，提升客户满意度。对到店客户要做到主动服务，来有迎声，去有送声，及时询问客户需求，引导客户利用自助设备进行自助办理，做好分流，缩短客户等候时间，提升服务效率。 

强化厅堂互动服务，形成相互协作和配合的服务理念，切实在细节维护和服务体验；指导客户下载手机银行、一键办卡，养老金开立等业务，对有理财及贷款意向的客户，及时引导到客户经理，为客户提供满意周到的服务，以优质高效的服务赢得客户，赢得市场。