本网讯（通讯员 姜海阳）近日，工行海盐开发区支行联合当地“反诈义警”共同帮助客户破除诈骗平台的骗局，守好了客户的“钱袋子”。

据了解，某客户前往工行海盐开发区支行要求网点协助客户下载手机银行，并进行额度提升。运营主管询问其用途，客户表示其在手机上下载了名为“茶X通”的APP，并在APP上进行数字经济的投资，APP客服人员要求他到银行开通手机支付，日后可用于资金调度。

网点运营主管查看了客户与客服人员的聊天记录，通过查询后确定这是比较典型的p2p平台投资诈骗，于是劝阻并拒绝客户提升额度的要求。但客户表示自己有丰富的投资经验，让主管只管照办就好。在几番劝告无果后，该行果断在当地警方的微信公众号“反诈义警”上报告这一情况，民警很快来到了网点，在众人的耐心劝说下，客户终于放弃了先前的想法，并删除APP，下载了国家反诈中心，表示自己不会再随便下载APP进行投资，所幸的是客户还未把资金转入APP。

当前，工行海盐支行积极响应监管部门及上级行工作部署，开展“金融教育宣传月”系列活动，该行结合“六进入”深入基层场景，走进社区、学校、企业等，在提供金融服务的同时开展反假币、防范非法集资、反电信网络诈骗等知识普及，帮助银发群体、青少年群体、新市民群体等树立正确金融消费、投资理念。同时解析发生在身边的真实案例，传播“三看三问三查一存”等防非反诈技巧，进一步提升社会公众防骗、识骗、拒骗能力。