本网讯（通讯员 洪青）2024年10月11日，工行嘉兴分行营业部依托“工行驿站”，开展“九九重阳节，暖秋关爱行”主题活动，通过“开展一场体验、组织一次活动、联合一次行动”形式，持续提升老年人使用金融服务的便捷性、安全性、舒适性。

该行辖内网点在入口处设置了无障碍通道，网点内部配备了轮椅、老花镜、放大镜、医疗箱等助老便民设施，还设立“爱心专座”“轮椅停放专区”等服务专区，为老年客户提供差异化、精准化的服务内容，优化网点适老服务体验。

同时，聚焦老年到店客户，邀请老年人参与厅堂微沙龙，讲解反诈知识，着力提升老年客户防范、识别电信网络诈骗的意识和能力，引导老年客户正确认知和防范欺诈风险。更值得一提的是，该行员工还为老年客户发放了印有反诈宣传语的布袋子及艾草养生锤，深受老年客户欢迎。

工行嘉兴分行营业部将弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，以情感为纽带维护老年客户群体，积极践行更多社会责任。