本网讯（通讯员 马芸）2024年10月11日，工行嘉兴南湖东塔支行以重阳节为契机，立足网点阵地，积极开展“工银爱相伴，情暖重阳节”的主题活动。

该行认真对待每一位到店的老年客户，请老年客户歇歇脚、喝口水，并耐心询问客户需求，向他们介绍年年有余会员卡、特色敬老大额存单等产品，为办理业务的老人做好引导，提供老花镜、放大镜等设备，帮助老人顺利办理业务，不断优化适老化服务体验。从便捷的业务办理流程到贴心的专属服务，每一个细节都让老年客户感受到工行的温暖与关怀，以实际行动践行了敬老爱老的传统美德，一位老人感慨地说：“在这里办理业务，不仅方便快捷，还能感受到工作人员的热情和尊重，真正让我们老年人感受到了家的温暖。”

未来，该行将秉承“工银爱相伴”的服务理念，不断提升适老化服务水平，为老年客户提供更加优质、便捷的金融服务。