本网讯（通讯员 何宏宇）“我这个存钱罐里面有很多零钱，能帮忙兑换吗？”近日，朱先生抱着一个沉重的金猪存钱罐，走进了工行台州路桥银安支行。“金猪”显得格外沉重，朱先生弓着身子，汗如雨下。

网点工作人员见状，立马帮助朱先生卸下存钱罐，经了解，客户是附近小区的业主，曾经在他儿子小时候买了超大的金猪存钱罐来存钱，十几年过去，里面积累了大量的零币。朱先生表示工行一直以来服务态度都很好，且最近经常上门进行“零钱包”兑换宣传，想着孩子也长大了，就打算把储蓄罐里所有的零钱进行清点兑换。听完客户的需求后，工作人员热情地答复：“您别着急，我们帮您兑换这些硬币！”

在厅堂工作人员的注视下，朱先生砸开了金猪存钱罐，“哗啦啦”一声，硬币、纸币散落一地，霎时间银光闪闪。当时正值厅堂人流高峰，为了不影响其他客户的业务办理，同时减少朱先生的等待时间，网点统筹安排，开启弹性窗口，由现场经理和柜员一同为客户手工清点零钱。数硬币、理纸币、辨真伪、捆扎好，重见天日的硬币和纸币混乱在一起，发霉的气味在空气里散播，工作人员却毫不在意，认真清点兑换。两个多小时后，近5000枚硬币和好几万元的纸币终于被清点完毕，工作人员为朱先生兑换成整钞，朱先生竖起了大拇指，连连道谢。

沉甸甸的零钱更是沉甸甸的责任，工行台州路桥银安支行一直以来坚持“以客户为中心”的服务理念，高标准满足人民银行现金服务要求，竭力为客户提供便捷的金融服务，传递工行温度。