为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议、党的二十届三中全会部署要求，坚持以人民为中心的价值导向，不断践行金融工作政治性、人民性，弘扬敬老爱老传统美德，倡导老年群体科学、理性投资理念，提升老年群体金融素养和金融安全意识，打造中行常态化教育宣传品牌。10月16日,中国银行铜川分行邀请50多名中老年客户开展了“暖心重阳 平安爱老”座谈会。

会议现场，中国银行铜川分行工作人员热情地向到场客户发放宣传折页，普及金融知识，耐心解答客户关于金融业务的疑问，同时结合实际案例，重点讲解金融诈骗的常见手段和防范方法，提醒客户保持警惕，守护好自己的财产安全。面对老年人，工作人员大力宣传该行推出的适老化服务内容，帮助老年人了解银行现有的适老化服务，并面对面帮助老年人解答“数字鸿沟”等方面的疑问，提醒老年客户不要被所谓“高收益”蒙骗，提高是非辨别能力、防范电信诈骗等方面金融知识。据统计，累计触及消费者50余人，发放宣传材料100余份。

本次宣教活动取得了预期效果，帮助老年人树牢了金融风险防范意识，进一步维护了金融消费者合法权益，提升了银行优质服务水平，受到了群众一致好评。