本网讯（通讯员 邓露丝）2024年以来，为积极响应金融服务实体经济的号召，进一步推动乡村振兴和县域经济的发展，工行北海分行紧紧围绕提升县域金融供给能力，以“拓户提质升服务，攻坚克难谋发展”为经营导向，深入耕耘GBC联动，坚持以“长跑”姿态，贯穿金融支持县域涉外经济全里程。

强化拓维并举，推进GBC联动营销。工行北海分行所辖的合浦县支行，位于合浦县繁华地段，凭借其优越的地理位置，专注服务于合浦县及周边乡村和合浦县工业园产业集聚区。这里外汇客户群体稳定，行业特色鲜明。工行北海分行持续不断地就外汇政策宣传、网点人员配置、业务种类办理等方面给予了细致指导，并与合浦县支行就人员培训、客户服务机制、后续保障措施等进行了深入沟通，打造“外汇业务服务窗口”“外汇政策宣传角”及“互联网服务专区”等外汇服务区域，致力于为客户提供“一站式”“全方位”的外汇政策咨询、业务办理以及网上辅导申请等服务，充分发挥了“前沿阵地”“服务站点”和“沟通桥梁”的作用，使合浦县域涉外客户得以在“家门口”享受到更加便捷的办理流程和更高质量的跨境金融服务，有力推动了外汇业务服务水平向一体化、便利化方向发展。

强化联动营销，推进跨境业务下沉。工行北海分行以“适应环境，优化提升”为工作要求，提升外汇从业人员岗位履职能力，组建县域涉外经济柔性团队，重点培训提升外汇业务服务能力，推动跨境业务下沉。一是指导合浦县支行立足县域禀赋资源，确定服务目标企业后，根据客户进口规模和采购计划，适时做好评级授信。主动了解采购原材料贸易背景，克服时间紧、人手少的压力，加班加点上报业务流程，最终在客户要求时间内顺利开出进口信用证，开证金额为384.30万美元，为客户的正常生产提供了保障。二是运用创新产品，提升服务能力。充分发挥资金业务类和贸易融资等优势产品的作用，以产品带动客户的拓展。其中充分运用相关利好政策，办理了300万美元大额定期外汇对公存款产品，不仅为客户带去了更高的存款收益，还提升了企业的满意度。三是主动服务，提升资本项目业务质效。合浦县域引入的外资企业多通过在境内设立“外商直接投资企业”来实现对境内的投资，结合本行“境内外汇首选银行”战略和当地外汇管理局“汇小二”外汇金融服务队活动内容，在制度层面对外资企业金融服务进行了工作部署，组建了以客户经理、网点负责人为主的营销团队，积极向辖内客户宣讲资本项目收入支付便利化政策。为优质外商投资企业办理全流程资本金入账、结汇、支付业务，金额折合人民币110万元，为企业减负增效。

强化综合拓展，推进本外币一体化经营。工行北海分行聚焦县域实体企业出海需求，发挥结算、产品优势与特点，积极拓展外汇业务增长点，推进本外币一体化发展。一是培训外汇人才团队。致力于打造一支本外币综合性客服经理人才队伍，多次组织从业人员开展业务培训并参加考试，提升了从业人员外汇知识储备和业务办理水准。针对某外贸公司希望提高入账结汇效率的需求，支行寻求上级行支持，真正做到了“入账不过夜、客户少上门”，以此在县域出口企业中赢得了良好的口碑，形成老客户带新客户的良性互动。二是拓展对公外汇账户。支行成立营销专班，由分管行长、网点负责人带队客户经理，对外贸企业逐一摸排走访对接，并对有意向的客户开展二次营销，精准把握好每个潜在客户的不同需求，提升营销成功率。三是做大外汇交易量。根据县域企业产品出口量较大的特点，以结汇产品优势加贴近服务取得了客户认可。截至2024年12月24日，工行合浦县支行外汇结售汇交易量113万美元，外汇收支778万美元。

下一步，北海分行将继续发挥国有银行优势，加大对县域企业的金融服务供给，将县域支行建设为外汇“直连点”，突出业务创新引导，强化涉外业务宣传，进一步延伸外汇便利化宣传服务半径，动态掌握县域企业外汇业务难点、痛点，搭建起支持高水平对外开放的银企服务“连心桥”，为涉外经济高质量发展提供更加优质、更高效的跨境金融服务。