本网讯 2024年12月31日，正值2024年收官之际，一名客户来到工行西宁城北西川支行，为支行送来一面锦旗，“专业敬业、认真细致、热情服务、温暖人心”十六个字，是对支行优质高效的服务质量和专业创新的业务能力的肯定和认可。

2024年12月26日，客户办理多张ETC车队信用卡销户业务，已经前往多家网点未得到妥善解决，工行西宁城北西川支行急客户之所急，深入了解客户需求，全程跟踪客户业务进度，联系分支行相关业务部门，业务办理成功后，客户对网点业务人员认真地工作态度和高效的服务表示赞赏。

面对这份荣誉，西川支行全员深感责任重大。未来，该行将始终坚持金融工作的政治性、人民性，秉承“客户为中心”的服务宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，不断提升自身的专业素养和服务水平，努力为每一位客户提供更加优质、高效的服务。