在加快建设金融强国的壮阔浪潮中，光大银行肩负重任，砥砺前行。2024年，光大银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻中央金融工作会议和中央经济工作会议精神，全面落实集团战略部署，在做好金融五篇大文章、服务实体经济、推进改革创新、履行社会责任等诸多领域持续发力，努力开拓高质量发展新局面，为金融强国建设与中国式现代化添砖加瓦。

坚持守正创新

实现内涵式高质量发展

2024年，光大银行在复杂多变的经济环境下，坚持守正创新，推动内涵式高质量发展，取得了显著成效。

资产规模的稳步增长彰显着光大银行坚实的发展根基。截至2024年三季度末，光大银行资产总额达到68847亿元，较上年末新增1119亿元，增幅达1.7%。其中贷款总额38972亿元，较上年末增长1103亿元，增幅2.9%，在资产中占比较上年末提升0.7个百分点，标志着资产结构朝着更为优化、高效的方向迈进，信贷资源精准“滴灌”实体经济关键领域，为后续发展注入强劲动力。负债总额63021亿元，较上年末增长841亿元，增幅1.4%，其中存款余额40213亿元，为业务拓展提供了稳定的资金源泉，确保流动性充裕、经营稳健。

以AUM为指引方向，光大银行零售金融精心雕琢“财富+”开放平台，手机银行与云缴费双App双轮驱动，携手为客户打造一站式财富管理体验。优化财富管理产品线，从稳健型理财产品到个性化的智能投顾服务，全方位满足客户多元资产配置需求，客均产品持有数量稳步提升，客户黏性与日俱增。2.92万亿元的AUM总量较上年末增长7.0%，正是客户信赖与市场认可的有力见证，零售金融已成长为银行发展版图中的关键支柱。

锚定GMV这一北极星指标，光大银行金融市场围绕“数字化+生态圈”战略架构精研深耕。凭借多元化同业金融场景，打破传统业务边界，为客户价值提升注入新动能。无论是同业拆借、票据业务，还是创新性的跨市场联动产品，都在数字化浪潮赋能下焕发出新活力，GMV总量达到2.31万亿元。

值得一提的是，2024年，光大银行大力投入金融科技研发，构建起数字化经营“护城河”。线上渠道全面优化，手机银行功能迭代升级，从便捷支付、理财购买到生活缴费、政务服务，一站式满足客户多元需求，月活用户数屡创新高；智能风控体系精准护航，运用大数据、人工智能实时监测风险，保障资产质量安全；科技赋能内部管理，流程自动化、决策智能化推动运营效率大幅跃升，为业务创新发展提供强大动力。

协同合作是提升金融服务能力的重要方式。光大银行加强与集团内部各成员单位的协同合作，发挥集团综合金融优势，为客户提供全面的金融服务。例如，在服务大型企业客户时，光大银行与集团旗下的证券、保险、信托等公司协同合作，为客户提供包括银行信贷、证券承销、保险保障、资产管理等在内的综合金融服务方案，满足客户多元化的金融需求。同时，光大银行还加强与外部机构的合作，如与政府部门、企业、高校等建立合作关系，共同开展金融创新、人才培养、产学研合作等，提升金融服务的广度和深度。

严守风险底线是光大银行稳健经营的根本保障。截至2024年三季度末，光大银行不良贷款率1.25%，与上年末持平，资产质量保持稳定。这得益于该行多维度风险防控体系的严密“布防”。运用大数据、人工智能实时监测信用风险，提前预警、精准施策；不良资产处置手段多元高效，市场化债转股、证券化等创新工具齐上阵，盘活存量风险资产。同时，资本充足率、核心一级资本充足率分别达到13.89%、9.67%，较上年末显著提升，各级资本充足率均合规达标，充足的资本弹药为高质量发展筑牢坚实后盾，确保光大银行在合规航道上稳健前行。

做好金融五篇大文章

助力金融强国建设

在银行业高质量发展的关键节点，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，已成为推动金融高质量发展的重要途径和战略选择。2024年，光大银行精准施策，深度挖掘自身潜力，全方位落实这五大领域布局，助力金融强国建设。

科技是第一生产力，科技金融是推动科技创新和产业升级的重要引擎。光大银行聚焦破解科技创新推动产业创新过程中的投融资瓶颈，着力构建与科技型企业全生命周期融资需求相匹配的多元化、接力式科技金融服务体系。光大银行加快推进“1+16+100”的科技金融专业化、专营化组织体系建设，在总行层面设立领导小组统筹全局，负责全行“科技金融”大文章的政策落实和经营管理；在全国范围内设立16家科技金融“重点分行”并甄选100家左右科技金融特色机构，专注于为科技型企业提供便捷高效的信贷支持与服务保障。例如，光大银行为某科技型企业提供知识产权质押贷款，帮助企业将无形资产转化为资金，支持企业加大研发投入，推动科技创新。此外，光大银行还通过与光大理财“投贷联动”，打造了“认股权”特色产品，帮助更多专精特新中小企业拓宽融资渠道。

绿色金融是金融领域的重要创新，对于推动绿色发展、实现可持续发展具有重要意义。光大银行将绿色金融作为战略重点，推出《中国光大银行绿色金融工作方案》，从多个方面发力，着力打造分层分级分群的“绿色金融+”综合服务体系。银行明确绿色金融重点支持领域，如清洁能源、绿色基础设施和传统行业绿色转型等，并制定相应的绿色金融组合政策，为绿色项目提供有力的金融支持。例如，光大银行为某企业发放中长期贷款，为其作物及种子生产提供了有力金融支持，更为春耕期间粮食稳生产、保供应提供了有力保障。同时，光大银行还加强绿色金融能力建设，提升全行在绿色金融领域的专业能力，丰富绿色金融产品和服务，如可持续发展挂钩贷款、碳足迹挂钩贷款等，满足客户多样化的绿色融资需求。

普惠金融是金融支持实体经济的重要途径，对于促进社会公平和经济发展具有重要作用。光大银行推出普惠金融工作方案，强化普惠金融战略导向，着力服务小微企业和“三农”客户。银行聚焦小微经营主体，持续优化普惠金融产品和服务，加大小微企业支持力度，逐步完善金融服务小微企业的专业化机制，加大首贷、续贷、信用贷、中长期贷款投放。例如，光大银行推出“阳光e微贷”“阳光e抵贷”等普惠金融产品，依托大数据、人工智能等技术，实现小微企业贷款的线上申请、审批和放款，大幅提高贷款效率，降低企业融资成本。此外，光大银行还助力乡村全面振兴，坚决落实“四个不摘”要求，健全金融服务体系，保障粮食领域信贷投入，创新“阳光兴农”特色产品。

养老金融是金融领域的重要组成部分，对于应对人口老龄化、保障老年人生活具有重要意义。光大银行推出《中国光大银行养老金融工作方案》，构建养老金融“12345”工程，打造长期性、战略性业务。光大银行充分发挥一个“光大”协同禀赋，打造“养老账本”和“养老规划”两大专业工具，深耕“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”三大业务板块，按年龄划分为“20-35岁、35-45岁、45-60岁、60岁+”四类重点客群，聚焦“日常开支、稳定收益、财富增值、风险保障、代际传承”五维需求。例如，光大银行手机银行“养老金融”专区累计服务客户超220万人次，实现个人养老金存款、理财、基金、保险四大类产品供给，为客户提供一站式养老金融综合服务。同时，光大银行还创建了64家具有光大特色的“养老金融服务中心”，不断提升客户的获得感、幸福感、安全感。

数字金融是金融创新的重要方向，也是提升金融服务效率和质量的关键手段。光大银行紧跟数字时代步伐，积极探索数字金融的智能化应用，持续深耕大模型和人工智能技术应用。目前,光大银行已初步构建了三位一体、总分协同、互联网线上线下协同一体的数字化经营新格局。客户在进入光大银行App后，除可自主选择文字客服、数字人、语音视频、远程投顾和IM专属管家服务外，光大银行App还针对客户的不同业务场景进行了定向智能服务推荐。此外，光大银行还加强数据驱动的客户经营，通过客户画像系统、智能营销平台等工具，精准洞察客户需求，实现精准营销和个性化服务。

服务实体经济

彰显金融担当

金融是实体经济的血脉,为实体经济服务是金融的天职。

在希望的田野上，“金融甘霖”滋润着“三农”的广袤土地，为乡村全面振兴注入强劲动力；在万里长江之畔，“金融活水”灌溉着绿水青山，厚植共抓大保护、不搞大开发的根基；在粤港澳大湾区，“金融雨露”滋养着创新之花，为打造国际科技创新中心汇聚磅礴能量……2024年以来，光大银行始终将服务实体经济作为工作的出发点和落脚点，主动融入国家战略，精准对接实体经济需求，为经济社会发展提供有力金融支持。

光大银行紧跟国家重大战略部署，充分发挥金融优势，为京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设等国家战略提供全方位金融支持。在京津冀地区，光大银行通过设立专项信贷额度、创新金融产品等方式，支持基础设施建设、产业升级转移等重点领域，助力区域协同发展。在长江经济带，光大银行聚焦生态保护和绿色发展，为沿江生态保护修复、绿色产业发展等项目提供金融支持，推动长江经济带实现高质量发展与高水平保护的有机统一。在粤港澳大湾区，光大银行依托区位优势，加强与港澳金融机构合作，为大湾区跨境贸易、科技创新、基础设施建设等提供多元化的金融服务，助力大湾区打造国际一流湾区和世界级城市群。

制造业是实体经济的主体，是国家经济命脉所系。光大银行积极支持制造业高端化、智能化、绿色化发展，助力制造业转型升级。一方面，加大对先进制造业的信贷投放力度，重点支持高端装备制造、新能源、新材料、生物医药等战略性新兴产业的发展。另一方面，助力传统制造业转型升级，通过提供技术改造贷款、供应链金融等服务，帮助企业提高生产效率、降低运营成本、实现绿色发展。例如，为某钢铁企业实施智能化改造项目提供资金支持，帮助企业打造智能工厂，实现生产过程的自动化、智能化管理，提高产品质量和市场响应速度。

民营企业是实体经济的重要组成部分，是推动经济发展、促进就业创业的重要力量。光大银行认真落实国家支持民营企业发展的各项政策，创新金融产品和服务，提高金融服务的可得性和便利性。光大银行深入研究民营经济特点与需求，针对性地制定倾斜性信贷政策。摒弃传统“一刀切”模式，充分考量民营企业轻资产、经营灵活但抵押物不足等现状，建立专门的民营企业信用评估体系。综合运用企业纳税记录、专利技术、市场订单等多元指标量化信用，为信用良好的民营企业开辟绿色通道，确保贷款审批流程高效、快捷，切实满足其资金周转及时性需求。此外，围绕民营企业全生命周期，量身打造多样化信贷产品。针对初创期民营企业，推出小额创业扶持贷款，以低息、灵活还款期限助力梦想起航；成长阶段，“成长助力贷”依据企业营收增长趋势给予梯次化额度提升，陪伴企业规模扩张；成熟型民营企业涉足科技创新、产业升级时，“科技升级专项贷”聚焦研发投入、设备更新，提供足额中长期资金，赋能企业迈向高端化。

践行金融为民

积极履行社会责任

金融为民是金融工作的根本宗旨，也是金融机构的使命所在。2024年，光大银行始终秉持“金融为民”的初心，将履行社会责任深度融入发展战略，从助力改善民生，到守护生态环境、切实维护消费者权益，全方位彰显金融担当，为社会的和谐稳定注入温暖而强大的力量。

光大银行将可持续发展理念提升到全行战略高度，充分挖掘ESG不同维度的可持续潜力，将ESG理念融入企业战略、业务流程与经营管理之中，开辟了具有光大特色的发展新路径：加强对客户ESG风险的全程管理，优化环境、社会和公司治理风险系统功能，在贷前调查、审查审批、合同管理、放款审核、贷后管理各环节加入ESG风险识别、评估，规范客户分类管理与名单制管理等，为光大银行坚持可持续发展理念，实施ESG管理工作奠定了坚实基础。2024年，光大银行的明晟ESG评级升至AA级，实现评级结果连续两年提升，展现了银行业的专业、特色和有影响力、竞争力的ESG践行者形象。

光大银行始终将服务民生作为工作的出发点和落脚点，围绕就业、住房、医疗、养老等重点民生领域，推进金融资源下沉，不断提升金融服务的质量与效率。通过“光大云缴费”平台在县、乡及以下地区推广数字便民缴费服务，针对新市民创业、安居等需求，打造“光速贷”“安居通”等数字化产品，使更多消费群体获得公平、安全、快捷的金融服务。“光大云缴费”平台一端接入水、电、燃气、非税、社保、教育、医疗等20个大类、220余个小类、超1.7万个缴费项目，另一端对接各类机构及互联网平台渠道，服务880家合作机构，向数亿用户提供方便、快捷的线上缴费服务。其中，“社保云缴费”作为“光大云缴费”平台政务缴费服务的典型工程，已覆盖30个省（自治区、直辖市），2024年服务用户超1.5亿人。

2024年，光大银行积极响应国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在支付领域多措并举，为不同群体提供便捷、高效的支付体验。针对老年人，光大银行从线下网点硬件设施改造、服务流程优化，到线上推出“简爱版”手机银行、信用卡阳光惠生活App“关怀版”，全方位满足老年客户支付需求。对于外籍来华人员，光大银行同样不遗余力地提升支付便利化水平。在现金服务方面，银行持续提升外币兑换服务水平，主动对接各类商户和企事业单位，延伸现金服务触达范围，提供零钞兑换等现金服务和现金取款线上预约服务，扎实推进拒收人民币现金专项整治。在开户服务上，外籍来华人员开立借记卡时无需提供在中国大陆工作、学习或定居等辅助性证明材料，通过接入国家移民管理局出入境证件身份认证服务平台即可开卡，优化证件核查流程。

光大银行始终坚持以客户为中心，从健全消费者权益保护工作管理机制做起，以“责任消保、文化消保、智慧消保”为路径，多措并举，将消费者权益保护融入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，切实维护消费者合法权益。2024年“金融教育宣传月”期间，光大银行围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，下沉金融教育宣传工作重心，传递金融为民正能量，关注、关心重点区域的金融消费者。对内加强培养全行员工消保意识，开展第三届“阳光消保”文化季活动，组织全行学习诚信文化、“三适当”原则等知识，增强全员责任感与使命感；对外坚持金融教育宣传工作的公益性和普及性，积极向社会公众宣传金融知识，开展多层次、广覆盖、全方位的金融教育宣传活动，让“阳光消保”惠及千家万户，推动金融知识直达基层群众，持续强化消费者权益保护工作。

2024年12月召开的中央经济工作会议在部署2025年经济工作时强调,要坚持稳中求进、以进促稳，守正创新、先立后破，系统集成、协同配合，充实完善政策工具箱，提高宏观调控的前瞻性、针对性、有效性。同时，会议确定，要抓好大力提振消费、以科技创新引领新质生产力发展、加大保障和改善民生力度等重点任务。

2025年是“十四五”收官之年，有效发挥金融力量助力经济社会高质量发展责任重大。展望未来，光大银行表示，将紧扣中央经济工作会议部署的九方面重点任务，持续深化改革创新，强化服务效能，在助力国家战略、支持实体经济、服务社会民生等领域继续深耕细作，在金融高质量发展的新征程上，续写辉煌新篇章。

 来源：金融时报