“现金春运”早早开启，网点换上喜气“红装”，写“福”字、送春联、进社区，在“金融市集”开展花式促消费活动……

烟火人家，年味儿正浓。在大街小巷张贴着写满吉祥话的春联和大红福字、悬挂五彩灯笼的热闹景象里，在人们忙着办年货、买新衣、下馆子的喜气洋洋氛围中，“不打烊”的金融服务守护着新春“烟火气”，细微处的多样服务让蛇年新春年味儿更浓。

“很直给”的新春服务

“可以用手机银行预约，还可以选‘零钱包’，建行的新钞兑换很直给！”在建行福建福州城东支行营业室刚刚取完新钞的林女士笑着说，她刚刚兑换了5000元的新钞，其中，还包括了3个“零钱包”，准备在春节期间给孩子们压岁钱，再给父母两个“大红包”。

每逢春节，“换新钞”的需求格外多。为了保障春节高峰期的用钞需求，春节前夕，银行就做足了准备，迎接一年一度的“现金春运”。建行福建省分行启动了特殊节点工作机制。“我们做好现金调运备付、新钞投放，并依托RPA机器人实现精准调配，快速补足网点和自助设备的现钞缺口，确保群众有钱可取。”该行相关负责人表示，该行还推出线上新钞预约服务以及“现金红包”定制服务，为群众提供随来随取的换钞体验。

从年前开始，商业银行就积极筹备春节期间客户服务和产品供给，筹备新钞、举办新春活动、送“福”上门……多样的新春服务满足了群众的春节特色需求。

在中信银行重庆杨家坪支行，一场别样的迎新春活动让客户们驻足——以勺为笔、以糖为墨，在大理石板上，非遗传承人凭借一勺糖汁正在绘制糖画。抖、顿、放、收……只见其手法熟练，飞快地来回浇铸，不一会儿，栩栩如生的“祥龙”腾空出现，引得围观的群众啧啧赞叹。灯映长安春。在中国银行支持下，2025长安灯会·西安城墙传统年俗文化盛宴如约而至，五大主题灯区、23组大型花灯点亮了整座古城夜空，精美绝伦的灯组再现了传统年俗盛会的热闹非凡。在北京市西城区，工行开启了新春坊会“金融市集”。工商银行北京珠市口支行相关负责人表示，该行丰富金融产品供给，支持促进消费，以“联动+”的形式发挥金融服务功能。

服务保障“不打烊”

“大堂经理变身‘格格’，给我送来姜茶和文创礼物，真没想到银行网点这么有氛围，在银行也能感受到‘清文化’的魅力。”春节期间，第一次来沈阳旅游的李女士走进农行网点想要避寒，她为这里浓郁的节日氛围感到惊喜。

李女士所到之处，都是农行辽宁分行精心打造、距离沈阳故宫景区仅一街之隔的“清文化”主题特色网点。在这里，农行辽宁沈阳东陵支行将“清文化”与春节文化相结合，提供沈阳故宫联名文创产品，还为游客设置了专属休息区，配备饮用水、微波炉和冰箱，针对老年人和外籍游客需求推出“零钱包”服务、增设了外币兑换点，让游客的支付更便利、过年体验更温暖。

春节是黄金假期，但金融服务不曾间断。线下统筹网点错峰营业，保障市民节日期间的各类金融服务需求；线上畅通手机银行、个人网银、微信银行等渠道，提供不间断的线上金融服务；电话客服人员“7×24”小时值守，提供业务咨询……“不打烊”的金融服务保障了群众在春节期间转账、汇款、缴费、支付等各类金融服务需求。

“我们落实节假日负责人值守，确保厅堂服务供给实时指挥调度，确保厅堂时时有人管、事事有人应。”工商银行北京珠市口支行负责人说，该行统筹做好节日期间的网点营业安排，保障春节期间网点服务供给，同时也为春节期间开门营业的网点做好员工服务保障，为员工保暖、就餐等提供暖心支持，创造良好工作环境。

工商银行北京珠市口支行在北京坊开启新春坊会工行金融市集。

在重庆九龙坡，邮储银行彩云大道支行为外卖小哥等户外劳动者准备了热腾腾的姜茶和新春礼包，内含春联、福字、红包等。“春节这几天单子特别多，忙得连轴转。但每次路过‘邮爱驿站’，都感觉像回到了家。这一口热饮，让我们在外面奔波也不觉得孤单，心里特别暖。”前来“邮爱驿站”休息的外卖小哥满脸笑意地说。

“年味儿”背后的金融护航

“浏阳花炮盛产于唐宋时期，有着千年历史。如今，为了提高产量、打响品牌，我们正着手对生产线和生产工艺进行升级，希望今年春节，浏阳烟花能给大家带来更为璀璨惊艳的视觉享受。”浏阳市一位企业负责人说。

浏阳是“中国烟花之乡”，也是全球最大的烟花爆竹生产贸易中心，临近春节，花炮企业正迎来一年中最繁忙的时刻，纷纷加大生产力度，确保高质量的产品能够按时交付。但紧锣密鼓的生产背后，是订单激增带来的流动资金紧张。为加大对中小企业的支持，交通银行湖南省分行因地制宜推出“花炮贷”特色普惠金融产品。纯信用、无需提供抵押物，交行“花炮贷”一周内就给予企业1000万元信用贷款资金支持，确保企业春节订单的顺利生产和交付。

“年味儿”就藏在燃放的爆竹、围坐的餐桌中，藏在舞狮、舞龙和人潮涌动的市场里。金融服务用敏锐的嗅觉体察市场需求，为新春浓郁的“烟火气”护航。

在广东，每年春节，人们都会前往花市“行花街”，购买几盆有“好意头”的年花，期望新年行好运。“陈村蝴蝶兰”是花市上的明星。“蝴蝶兰品相好、花期长、容易打理，受到很多市民青睐。今年过年早，大多客户提前下了订单。”佛山市家成花卉有限公司总经理欧国豪介绍道。

“春节前我们要大量备货，还要准备直播，公司资金周转困难时，幸好有农行500万元的贷款支持，还为我们提供了资金结算服务和营销建议，帮我们赶上了极佳的营销时机。”欧国豪说。农行广东顺德分行已为当地花卉产业提供金融服务30余年，陈村花卉产业愈加兴旺，百姓的日子也越过越红火。

来源：金融时报