本网讯（通讯员 蔡卓宜 戴好）2025年1月26日，工行北海分行收到北海市人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室发来的表扬信。信中，机制办高度肯定和表扬了工行北海分行在近期打击电信网络诈骗专项行动中，认真贯彻落实公安机关、金融监管部门对账户安全管理的工作要求，积极与公安机关协作联动，为保障人民群众财产安全和社会稳定作出了突出贡献。

信中提出表扬了工行北海分行所辖的银城绿洲支行近日成功拦截涉诈资金、为客户挽回4万元损失，并对该行网点工作人员在此次紧急拦截过程中，展现出极高的专业素养和敏锐的风险意识表示赞赏。2025年1月10日上午，客户李先生前往工行北海银城绿洲支行提取4万元现金。网点客服经理在业务办理过程中发现账户交易异常，为进一步了解客户的相关情况，客服经理立即会同网点负责人询问客户取现用途及资金来源，客户称该笔资金是别人还借款，网点工作人员继续询问客户是否认识交易对手，客户略显犹豫，表示需要回去核实一下，稍后再来办理相关手续。当日下午，李先生再次来到北海银城绿洲支行，要求取现为孩子治病。根据客户前后不一的描述，网点工作人员敏锐判断其可能正在遭遇电信诈骗，随即报警。经辖区派出所民警赶到现场询问核实，李先生及其侄女确被诈骗分子诱导，计划加入“乡村振兴项目”。通过银行与公安的联动劝阻，并现场讲解该类诈骗的诈骗手法，成功将客户劝醒，及时拦截该笔资金，避免了客户的经济损失。

信中还特别感谢了工行北海分行在日常协助公安机关冻结涉案账户、拦截诈骗资金工作中，迅速响应，开通绿色通道，以最快的速度启动应急处置流程，无论是周末还是深夜，该行相关岗位人员都毫无怨言第一时间投入工作，争分夺秒与诈骗分子赛跑，多次及时拦截了涉案资金，为众多受害者挽回了巨额经济损失，为维护金融安全作出了突出贡献。

反诈之路任重道远，需要全民参与、多措并举。工行北海分行以专业和担当树立了行业标杆，也为全社会反诈工作注入强劲动力。未来，工行北海分行将进一步强化警银联动机制，共同织密反诈防护网，守护好人民群众的财产安全和幸福生活。