为深入贯彻落实中央金融工作会议精神和总、分行党委关于数字化转型工作部署，加快推进数字工行D-ICBC建设。工商银行塔城分行充分发挥数字金融工作领导小组推动作用，以服务实体经济和人民群众为目标深化数字化转型，坚持“48字”工作思路，聚焦“四个银行”建设目标。持续践行“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”十六字服务文化核心理念，赋能员工双向发力，以数字化转型带动业务模式、管理流程、组织架构全方位变革，持续做好数字金融大文章，为增强全行高质量发展注入新动能。

面对落实数字金融大文章的开局元年，工商银行塔城分行发挥信息技术、数据分析双要素作用，促进全行业务模式、管理流程、组织架构的数字化变革，加快将科技供给能力转化为价值创造力，从创新统筹、基础设施、安全风控、技术创新、体制机制等方面支撑数字金融大文章落地。

一、产品众测工作中取得良好成绩。工商银行塔城分行在产品众测活动中始终践行“客户为尊”核心理念，该行精心筹备，周密部署，高度重视，积极开展了“手机银行10.0众测体验活动”与“工银e生活众测体验活动”的推动工作，全力引导全辖区各级网点开展本轮众测体验活动以及反馈事项，全面助力持续优化完善该行重点产品，向总行业务研发中心提供大量的有价值、有洞察、有思考、有见地的体验意见。在2024年产品众测体验活动中，工商银行塔城分行共提交1272条有效问题，在全疆系统内提交有效问题总数排名第一，占比全疆提交有效问题总数32.23%，其中该行科技星云学员在2024年度工银众测体验活动中分别提交有效问题数为1143条，实现该名科技星云学员工银众测年度积分榜单位列全国第三名，为新疆分行顺利增加一名全行“十大体验官”与“百佳体验官”。

二、数据分析助力数字化转型。工商银行塔城分行以数据分析为日常管理和精准营销等职能进行切入，充分发挥数据分析师的作用，依托“即时BI平台”进行数据挖掘，为该行业务部门提供相关数据支持。在精准营销方面通过灵活查询取数助力代发资金留存，促进年中储蓄存款目标顺利收官。

在获客活客方面该行成功上线工商银行塔城分行支付宝平台投资客户精准营销项目，本项目为工商银行塔城分行自主创新项目，主要运用即时BI平台、EBM系统；通过数据挖掘、数据分析，开展精准营销，实现了目标客户资金与贡献度的稳步增长，为基层员工打开了线上获客、维客、活客的新模式，在该行营销活动中取得了明显的业务成效。

三、国产化更替筑牢数字安全根基。该行坚决落实国产终端推广战略，站在国家安全角度，立足全辖业务应用系统实际情况，按照总分行项目转型规划和“控增量，转存量”的策略实施国产终端转型战略。在国产终端推广工作中，该行积极对新到货麒麟终端系统进行上线纳管和推广，同时总结出了麒麟终端推广的经验和方法，为全辖麒麟系统终端的推广提供技术支持。同时2024年该行顺利完成辖内核心交换机、网点路由交换一体机更换工作，使关键金融基础设施自主水平和软硬件安全可靠性显著提升。

下一步工商银行塔城分行将不断总结数字金融工作经验，持续深化科技赋能业务，不断践行“科技驱动 价值创造”，深入贯彻落实中央金融工作会议精神，切实增强紧迫感、责任感，聚焦数字金融各项重点工作，悟规律、明方向、找方法，通过探索技术创新和强化应用创新，持续迭代优化、推陈出新，突破传统经营模式，推动全行实现从传统银行向数字化转型的大步迈进，奋力书写数字化转型新篇章。

（来源：工商银行塔城分行）