本网宝鸡讯 近日，陕西省宝鸡市太白县行政审批服务局政务大厅收到群众刘先生赠送的一面印有“贴心用情暖人心 帮办服务高效率”的致谢锦旗，这是今年以来收到的第二面锦旗。

据悉，刘先生因个人原因需注销其名下登记的个体工商户，但由于其在外地务工，无法到太白县办理营业执照注销业务，通过电话向窗口人员求助。在了解群众难处后，窗口工作人员化身“政务服务员”全程为其代办业务，通过电话指导、全程电子化提交、线上电子身份核验等方式，做到“不见面”“零跑腿”审批，帮助刘先生完成了注销业务。

一面锦旗一份鼓励，一份鼓励一种责任，获赠锦旗既是对该局政务服务工作的认可，更是一种鞭策。下一步，太白县行政审批服务局将继续践行“小太帮办”政务服务品牌理念，从群众期待的“小愿望”理起，从事关群众切身利益的“小事件”抓起、从影响群众生产生活的“小事情”办起、从造成群众不满的“小细节”改起、从群众关注的“小问题”办起，采取“主动介入”“靠前服务”“容缺受理”等多项举措，最大限度便民利企，持续提升企业和群众的满意度、获得感。