本网讯（通讯员 郭楠楠）岁序更替，华章日新。在这辞旧迎新的美好时刻，中国工商银行邯郸分行始终秉持着金融工作的政治性和人民性，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为新春佳节增添了一抹温馨的色彩。从网点厅堂的布置到线上服务的升级，从助力企业开启新年新征程到守护百姓的财产安全，邯郸分行以专业、贴心的金融服务，为千家万户的幸福年景送去了温暖与安心。

服务至上，关爱为民

银行作为服务行业的佼佼者，深知服务是立行之本。在邯郸分行涉县支行营业室，这里不仅是一个办理金融业务的场所，更是一个传递爱与关怀的温馨港湾。柜台窗口虽小，却承载了无数感人至深的故事，这些故事虽小，却如同涓涓细流，汇聚成传递正能量的浩瀚海洋。

细节至上，关怀无处不在

春节期间，涉县支行营业室更是将“以客户为本”的服务理念体现得淋漓尽致。1月27日清晨，当大多数人还沉浸在节日的喜悦与宁静中时，一位老人已经早早守候在网点门口，准备办理存单到期转存业务。客户经理李玉光在到达网点后，第一时间发现了这位在寒风中等待的老人。他迅速打开卷帘门，热情地将老人请进营业室，并贴心地询问老人的需求。在得知老人需要办理窗口业务后，李经理担心老人受冻，便安排老人在温暖的营业室内稍作休息，等待柜员做好班前准备工作后再为其办理业务。这一举动不仅让老人感受到了家的温暖，也彰显了工行员工无微不至的关怀与服务。

贴心服务，温暖人心

而在春节期间，中华融富支行也上演了一幕幕温馨的服务场景。张女士是一位食品零售商，春节期间她的生意异常火爆，手头积攒了一大袋零钱。为了不耽误银行的正常业务办理，张女士特意选择了春节期间网点营业的时间来办理存零钱业务。当她提着沉甸甸的零钱袋走进融富支行时，心里还有些忐忑不安。然而，融富支行的工作人员却以热情的微笑和亲切的话语打消了她的顾虑。“不麻烦，您能来就是对我们银行的信任和支持。清点需要点儿时间，请您耐心等待。”工作人员的话语如同冬日里的暖阳，温暖了张女士的心田。

敬业奉献，赢得信赖

在清点零钱的过程中，工行邯郸中华融富支行的工作人员展现出了极高的专业素养和耐心。他们仔细、认真地清点着每一笔零钱，确保每一笔业务都准确无误。张女士被工作人员的敬业精神所感动，她深知春节期间银行员工放弃休息、坚守岗位的不易。因此，在业务办理完毕后，张女士当场写下了一封表扬信，对当天的值班人员表示衷心的感谢和赞扬。

传递温暖，深化服务

这些暖心服务事迹只是邯郸分行众多服务案例中的冰山一角。春节期间，邯郸分行的各个网点都涌现出了许多感人至深的服务故事。无论是为行动不便的老人提供上门服务，还是为急需资金的企业开通绿色通道，邯郸分行都以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，赢得了广大客户的赞誉和信赖。

展望未来，服务永不停歇

展望未来，工行邯郸分行将继续秉承“冀享好服务”的品牌理念，不断提升服务质量和水平，以更加专业、贴心、便捷的金融服务，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务体验。

展望未来，邯郸分行将继续秉承“冀享好服务”的品牌理念，不断提升服务质量和水平，以更加专业、贴心、便捷的金融服务，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务体验。