电影《哪吒2》里的结界兽为保护陈塘关百姓，构筑了法力强大的“结界”。在厦门建行，也有一批“结界神手”，他们打造“数字化+阵地化”金融知识宣教矩阵，线上线下持续推进金融消费者权益保护教育宣传，有效赋能百姓民生，提升消费者金融素养、风险防范意识与能力，织密织牢金融消保防护网，守护市民钱袋子。

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集中“结界”主题活动四季有约

“我们社区的老人下楼遛个弯，既能测血压血糖，学养生知识，还能与银行专业人士唠唠嗑，学习反诈防骗等金融知识。厦门建行的这个活动接地气！”近日，社区居民吴老伯点赞道。

随着一年一度的国际消费者权益日来临，厦门建行组织开展了“消保走基层”义诊进社区系列活动，将金融消保宣教与便民服务结合，走进深田社区、宁海社区、马垅社区等处，聚焦老年居民开展金融知识普及，同时融合黄手环行动，邀请医疗行业人士，宣传阿尔兹海默症知识，并提供血压血糖测量和眼睛、牙齿免费检查等义诊项目，让金融宣教有声有色、有趣有用。

厦门建行类似的主题活动，贯穿一年四季。根据监管部门统一部署，厦门建行积极开展“3·15金融消费者权益保护教育宣传”、“普及金融知识守住钱袋子”、“普及金融知识万里行”、“防范非法集资宣传月”、“金融教育宣传月”等主题活动，做到“组织到位、推进到位、宣传到位”，精心制定活动方案，线上线下渠道协同，统筹协调全员参与，活动形式丰富多样。

此外，该行还深入参与监管部门、银行业协会牵头的专项活动，承办“里厚，新厝边”系列直播活动、“金融惠民幸福聚厦”金融宣传进社区系列活动等，获得社会各界认可。例如，近期在厦门市银行业协会举办的第三届金牌宣讲员大赛中，厦门建行积极参与，三位选手分别以防骗反诈、新市民服务、推进行业诚信建设为主题制作宣讲视频并获得预赛奖项，其中两个视频还入围决赛。

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日常“结界”网点内外润物无声

不仅有贯穿全年的主题活动“大餐”，厦门建行还依托网点，常态化开展金融知识普及，将金融宣教融入日常工作中，做到“润物细无声”。

该行在全辖营业网点设立金融教育专区，布放金融消保宣传材料供客户取阅；利用LED显示屏、电视、自助设备、电子海报机等布放宣传海报、视频，在自助区语音播报中嵌入反诈提示语等；持续推进金融教育基地暨近邻图书馆，融入厦门市金融公共文化新空间建设，与“多彩消保”3D数字展厅共同构成“线上+线下”一体化教育阵地，提供“阅读+消保”鹭岛宣教新模式，该模式入选中银协理财业务投资者同行陪伴基地特色案例；开展“行长接待日”系列活动，在行领导带头下，全辖网点负责人与消费者面对面，倾听客户声音，解决客户问题，普及金融知识。

蛇年春节前夕，一场别开生面的活动在厦门建行金融教育基地举办。该行携手福建省南极光公益服务中心举办“奇妙货币行、音画贺新春”金融教育活动，共邀请12组特需家庭和7组融合小天使家庭共同参观金融教育基地，学习金融知识，一起用音乐、绘画、写春联的方式迎接新春佳节的到来。

厦门建行的员工们还积极走出去，依托“劳动者港湾”，持续打造“爱心驿站·消保港湾”金融宣传志愿服务品牌项目，举办金融知识“微沙龙”等活动；深入社区、学校、乡村，与合作单位共建，设立7家金融消保驿站，定期举办活动，将消保知识送到老百姓的家门口。

牵手社会各方力量，扩大触及面，也是厦门建行“走出去”开展金融宣教的组成部分。例如，该行推进警银合作，近期联合派出所等机构，走进新阳街道等地社区，现场通过视频播放、小品表演、歌曲演唱、诗歌朗诵以及舞蹈演出等多种形式，生动形象地揭示常见的骗局手法，提醒居民们时刻保持警惕，保护个人财产安全。

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云端“结界”金融宣教全天在线

金融宣教不停歇，线上放送密衔接。厦门建行充分发挥数字化宣教优势，打造云端“结界”。

该行通过在建行学习平台开通的“建消保护权益”频道上传宣教视频，并组织全体员工学习推广，实现“行内赋能”、“行外触达”。“结界”小伙伴们还积极利用总行“造福季”、“奋斗季”、“财富季”消保分会场活动的契机，通过裂变海报，吸引市民参与线上消保答题活动，赢CC豆，兑换好礼，让金融消费者在开怀游戏中，乐享金融知识，增强金融消保意识。

厦门建行还有一个线上特色阵地，那就是运用虚拟VR、3D及智能AI技术,在建行总行标准馆基础上,创新打造“多彩消保”3D数字展厅厦门分行特色馆。该行持续丰富展厅内容，制作了“多彩消保智慧课堂”系列课程，拍摄《网恋有风险》、《老Baby阿姨险中招》等反诈宣传视频，设计《合适的就是最好的》“三适当”原则宣传视频，倡导理性投资理念。仅以去年为例，“多彩消保”3D数字展厅累计触达消费者超106万人次。

同时，厦门建行还组织开展“以案说险”征文活动、消保创意征集活动，充分吸收一线基层经验，形成人人讲消保的工作氛围，不断深入推进金融消保工作。

来源：海峡导报