表面“便利又实惠”的预付式消费，实际上需要更加完善的保障措施。4月2日走访位于华熙LIVE五棵松的嗨翻Hi-Fun竞技主题乐园（以下简称“Hi-Fun”）了解到，该项目已彻底关闭，许多消费者尝试联系品牌进行维权未果。作为一个知名娱乐品牌，Hi-Fun的撤店不仅暴露了企业经营中的问题，更折射出预付式消费模式下的消费者权益保障需求。

欠租、关店等问题发生后，海淀区文化和旅游局3月31日公布一则公告显示：“为切实保障预付费会员合法权益，我局已介入协调，联合行业优质企业妥善承接会员剩余权益。”公告指出，将通过协调周边儿童游乐场所和文化艺术类校外培训机构来承接乐园会员未消费权益，具体接收名单待统计确认。

Hi-Fun突然关闭让不少消费者措手不及。据了解，Hi-Fun占地面积约5300平方米，内部包含30多个竞技娱乐项目，如室内天空步道、室内极限蹦极等。大众点评数据显示，该门店已开业约七年，除了一般的消费者外，还接待公司团体建设活动等群体。

价格上，Hi-Fun提供了多种套餐选择，包括节假日学生票、单人票以及游戏币套餐等。对于消费者而言，购买大额套餐往往可以获得更大的优惠。然而，由于品牌的突然关闭，部分消费者的预付款项未能得到及时处理。

专家表示，商家采用预付卡消费模式可以提前回笼资金，缓解资金压力，并利于店铺运营和扩张，同时也方便了消费者。但这种模式也需要建立在信任的基础上，一旦出现问题，则需要有效的解决机制来保护消费者权益。

营造一个安全透明的消费环境至关重要，预付消费亟须建立起保障制度，通过添加关联方对机构进行制约等方式，重建消费者对预付消费的信任。推动预付卡消费透明机制的建立，对保护消费者权益非常重要。这包括完善法律法规，进一步细化预付式消费的规定，明确各方责任，同时加强信息透明度，要求商家定期公示经营状况、资金使用情况等；加强监管，针对预付式消费建立交易平台，实施资金监管，保护消费者权益。此外，应通过宣传及教育，加强消费者法律风险意识。

来源：北京商报